“湘家和”个人贷款是我行密切银政关系、抓好高信誉客群，拓展优质个人客户的利器和法宝，截至2021年8月30日，人民中路支行“湘家和”个人贷款申报单位多达11家，总额度高达10112万元，申报总户数240户，累计实现投放户数68户，投放金额2802万元。“湘家和”业务的快速推进可以从以下几点进行展开：
一分部署、九分落实
成立“湘家和”产品推进小组，制定详细的营销推进方案，由网点负责人担任组长，就如何开展推进工作提出具体要求，主管行长负责监督方案的实施进展，小组成员各司其职、分工明确，将整个“湘家和”个人贷款办理流程分解为几个模块，每个小组成员牵头负责其中的一个模块，例如从单位营销的主牵头人到客户面签资料收集再到贷款发放后的维护最好是同一个人，从资料整理到录入系统再到贷款发放最好也是同一个人，保证业务的连贯性，然后再根据进展情况进行实时调整。
熟悉业务、全面联动
熟悉产品是业务落地的前提和关键，“湘家和”个人贷款作为一个新型的信贷产品，采取的是线下模式，即由申请人所在单位提供清单，实行批量额度预授信，按需申报审批，单户支用和还款的模式。在该种模式下，预授信额度显得尤为重要，是后续贷款支用的重要依据。根据省行房金部下发的最新文件，单位在进行批量额度预授信时，半年内只有一次导入数据的机会，因此客户经理务必要保证数据前后的一致性，仔细核对客户的性别、婚姻状况、职务等信息，一旦出现预授信与实际申报信息不符时，一律被退件，且半年之内不能重新申报，不仅不能形成有效投放，也浪费了人力物力。
换位思考、便利客户
由于“湘家和”产品服务于党政机关、行政事业、大型国企、高新技术企业等单位的高信誉员工群体，而“湘家和”个人贷款面签资料需要夫妻双方签字，这给客户带来了一定程度上的不便。既要发展业务，又要防范风险，如何平衡两者之间的关系成为了业务发展的一大难题。为了破解这个局面，可以采取夫妻双方分别上门面签的方式，协商好双方时间，先到借款人单位面签，然后再上门到借款人配偶那里进行面签，尽管花费的时间多一点，但是却赢得了客户对建行工作的高度认可，由此建立的信任也更加深刻。
