“三个强化”做实做细基层常态化疫情防控

   德政园支行严格贯彻落实省行及支行疫情防控工作部署，思想上高度重视，行动上步调一致，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

   强化思想认识，提高政治站位。网点主要负责人陆瑛同志在党廉主题晨会上组织学习了《张家界通报新冠肺炎疫情防控工作中履职不力公职人员追责问责情况》、《关于岳阳市分行严肃查处一起疫情防控不到位问题的通报》等案例通报，强调了常态化疫情防控的重要性。她郑重提醒全体员工，在其位，谋其事，尽其责，所有员工一定要站好自己的岗，坚决防止松懈心理，始终保持思想不松、标准不降、力度不减，做好疫情常态化防控，把疫情防控工作的落实作为检验执行力的试金石。

    强化人员管理，做好员工健康监测。网点高度配合支行疫情防控指示，为尽早发现疫情风险点，提高疫情防控质量，营运主管每周根据人力部下发的休假员工行程卡信息核准表，核验休假员工休假期间行程卡信息，并要求返工前提前预约核酸检测。晨会开始前和营业结束后，分两次测量当班员工体温并做好记录。加强员工心理关爱，引导员工科学有效地做好预防措施，养成勤洗手、戴口罩、食堂公筷制等良好的卫生习惯，减少非必要的外出休假和聚集活动。同时坚持日常场所消杀管理，每日至少2次对出入口、STM、自助服务区等重点区域和设施进行全面彻底消杀，并进行登记，对于网点现金区较为封闭的场所，科学健康地使用新风系统，保障空气流通。

    强化厅堂服务，做好客户识别和分流引导。一是继续保持营业网点单一入口，安排两位保安师傅一内一外值守，对每位到店客户测量体温，查验健康码和行程码，提示客户佩戴口罩，并做好特殊老年客户信息登记；二是做好到店客户的识别和分流引导，推荐客户使用掌上网点取号，积极引导客户在线上渠道办理业务，既提高办事效率，又增强了客户的服务体验；三是及时提醒排队客户保持“一米线”安全距离；四是科学利用“云工作室”等线上平台开展营销活动，做到沟通不受限、服务不间断，线上线下相融合，提升服务技能。

    同心抗疫，一起守护星城平安！德政园支行通过“三个强化”做实做细常态化疫情防控，为业务稳健发展保驾护航。