8月6日，我随手点开办公室通讯员群转发的一篇文章，不曾想，竟不知不觉走进了你的故事里，看到了自己，涤荡了心灵。
一重奏，我经历过你的心酸
刚入行时，恰逢ETC攻坚战，网点的小伙伴轮流没日没夜外出，蹲小区摆摊、车库“扫荡”、高速路口拦车、挨家挨户推销、驻守4S店，招数用尽，我也开始略带些职场人的沧桑。
坐柜时，遇到过有理说不清的、见识过大吵大闹的、搞定过胡搅难缠的、也接触过三观通透、善解人意的，三尺柜台，看尽人生百态。
转岗客户经理后，原以为从此就可以驰骋职场， 每天西装笔挺地做客户的金融服务专家了，殊不知，做好客户经理，才是最大的挑战。要把握风险，就要对客户如数家珍；要深入合作，就要把客户单位视如己出；要促成营销，就要拿捏好双赢的度、比得过同业的人。优秀的客户经理往往都是身经百战、善于察言观色、深谙战略政策。而我，在向优秀看齐的道路上，自然也经历了不少现实的打磨。
二重奏，我读懂了你的热爱
慢慢融入工作，也时常被身边的伙伴们感动而受到鼓舞。那天行里征集“观看建行文化宣传片”的心得，我脑海里第一个冒出的词就是“奉献”，关于建行人奉献的故事，身边比比皆是。当我偶尔质疑这份工作的价值时，每每想到站在高速路口为客户办ETC的五十多岁领导的背影；想到凌晨时分，即将退休的同事为客户赶制授信材料的认真；想到忘记吃饭却没忘记客户生日的营销主管；想到放弃休息日，拎着福袋挨家挨户给社区居民拜年的团队。我也因此经历了ETC的普及，看见客户贷款到账而一展愁眉，听到客户收到祝福的惊喜，见证社区老人们在银行人送福到家时的开怀。我总会告诉自己，这份事业难道不值得热爱吗。
三重奏，我学习你的情怀
可是某天，有人跟我说“你不觉得这样的奉献文化可能跑偏了吗”，我一楞，不置可否，是啊，好像无论我多么歌颂这种精神，但基层员工的心酸，却也是真真切切的存在，这又何尝不是一种隐忍。
你的故事，我读了不下五遍，好像离你越来越近，却又渐行渐远，我细细品味，发现我们之间横亘着宏大的情怀。
这个问题也让我顿悟，走近你去寻找答案，奉献是建行人的文化基因，但普惠金融、金融科技能为奉献着的建行人减负，新金融与建行你我的融合，用最高效的科技产品，将普惠的产品送到客户身边，这才是惠及客户、造福员工的双赢局面。想到这，我好像又走进了你的的故事里，在一座大厦里，看到了自己，那不是我在给客户注册“惠懂你”吗，对面坐着的是才到我行开户的信息技术企业，这个客户是一家大中型客户的上游，资质不错，一栋楼里有四户，公司之间彼此都熟悉。只是正好过完年，公司收了一大笔钱，不差钱。我苦口婆心才劝说申报了云义贷名额，这不额度审批下来了吗，得赶紧让客户用起来。
“不用不用，我们公司现在有钱，而且你这贷款，操作起来容易吗，是不是随借随还，真的不用担保？”客户一系列的质疑，我也没空多做解释，指导实际控制人刘总输入手机号、验证码、人脸识别、在线开股东会、我要贷款、额度申请，一顿操作猛如虎，还没等客户反应过来，300万元摆在刘总面前。“啊，有这么快，这个就直接到我公司账上了？”“是的刘总，而且随借随还，额度一年内有效。”
“可以啊，建行还是专业。”话音刚落，就招呼另外三个公司的老总过来申请，我一面指导，刘总一面称赞“这利率还低，才4.5%。”那天，1000万贷款到位，建行疫情普惠产品云义贷，建行惠懂你，也让我挺直了腰杆，获得了满足感。
虽然那天说不差钱，后来刘总还是反复强调，疫情对公司回款影响大，好在有那笔钱，才解了燃眉之急。今年，云义贷到期，综合考虑客户经营情况，我又给刘总和那三个小企业申请了续贷，他们不用还本，又享受一年的额度，刘总笑开了花。
笑着笑着，我又回到了现实。未雨绸缪、雪中送炭，金融的价值在金融科技的驱动下，在产品流程的合理设计下，在应用软件的优化中，润物于无声，而又意义深远。所以，更值得我热爱的，是我坚信建行未来有更多惠及民生的产品，也会有更智能便捷的金融工具协助拼搏奉献的建行人！
