数字时代,随着金融机构数字化转型不断深入,银行的智能化服务给人们带来更多便利的同时也让老年客户群体使用电子渠道备受难堪。为解决老年人对手机银行不会用、不敢用、不好用等难点问题,让科技进步与老年客群的美好生活相融合。当老年客户登录手机银行后提示可唤起语音助手“班克”,说出简单的业务需求,智能语音助手就可以自动跳转到相应的办理界面,老年客户无需再自行寻找办理界面。让老年人使用手机银行不在是一件麻烦事,不跑腿看看理财收益也是一件惬意的事情。
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