为了帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识,提升公众金融知识获得感,构建银行业和谐金融环境,进行解放东路支行按照上级行的工作要求,组织青年志愿者走进网点周边商圈,向商户业主普及数字人民币、人民币反假、银行卡用卡安全、常见电信诈骗手段的等金融常识,帮助商户主看清服务资质,选择正规金融,多一份金融了解,多一份财富保障,活动现场青年志愿者邀请商户下载港湾APP、关注掌上网点公众号,取得了消费者的广泛认可。 整个活动受到良好的社会效应,进一步巩固和扩大了以往金融知识宣传教育活动所取得的成效,提高了公众的金融知识水平和安全意识,并通过活动增强了我行从业人员保护金融消费者的服务理念,提升了全行服务品质,提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。
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