在建设银行金色大道支行实习的一个月，我感悟颇多，收获颇丰，对建行也有了更深入的了解。接下来我将从企业文化、业务经营、建行生活、实习总结四个方面简要介绍这段时间在建行实习的心得体会。
首先是企业文化。“善建者行”，这是我来建行实习在大堂看到的标语。这句话出自老子《道德经》中的“善建者不拔，善抱者不脱”，充分体现了建行的文化底蕴以及建行人恪守道德、不忘初心的品质。除此之外，每个建行人都践行着“服务用心，微笑同行”的口号，用心为每一位客户提供专业、贴心的服务。
其次是业务经营。实习期间，我对建行的业务经营的感受可以总结为严谨而又活泼。在大堂，每天都可以看见热情耐心的大堂经理、严谨专业的柜员。在业务办理上建行既是严谨专业的，也是贴心、人性化的。工作人员会针对每一位客户的需求，结合客户的实际情况为其提供快捷专业的服务，不论是对公还是对私、年长或年轻的客户，都能在建行获得满意的业务体验。
再次是建行生活。很多人可能对银行有着严肃、机械的刻板印象，但其实建行生活是丰富且愉悦的。实习期间，各位前辈对我都很照顾，大家相处轻松愉悦。而且除了工作，建行经常会举办团建活动。不仅如此，建行网点设置了员工解压小屋，里面有按摩椅等设备，可供员工休息与放松。
最后是对本次实习的一个总结。实习期间，我主要是负责协助大堂经理进行客户分流、迎来送往的工作。刚开始我对很多业务并不熟悉，分不清楚哪些需要去柜台办理，哪些可以分流在智慧柜员机办理，在各位建行前辈的耐心教导下我不仅对建行的业务有了基本的了解，对书本上的金融知识也有了更深入的认识。除了这些，我最大的感触在于建行为务工人员提供免费劳动者港湾，以及长沙疫情出现时，建行人拧成一股绳对网点进行消毒、为客户提供口罩、测量体温、检查健康码、向客户宣传防疫知识的行动，和勇于承担防疫社会责任的精神，这让我看到了建行不仅仅是一家银行，也是一个温暖的港湾。
