当今时代快速发展，社会信息化程度普遍提高，极大地提高了人们工作和生活效率的同时，也衍生出了夹杂于其中的大量碎片化时间。而对于如何利用好这些碎片化时间，通过“碎片化”的点滴积累来实现自身业务水平和工作能力的系统化提升，建行人民东路支行正在热忱探索中。
业务规定想熟稔？考试练兵来帮忙。人民东路支行积极开展柜面人员业务知识卷面测验，每周由业务主管从从当前接触较多的柜面业务如个人账户管理及控制、代理人信息录入等角度进行出题，利用班后进行日结的空隙，全面即时地考察支行柜面员工的业务掌握水平和规章熟悉程度，当场打分并分析错题，尤其是大家同时出错的部分会进行重点讲解分析。通过抓住班后日结空隙的契机，利用随堂卷面考试针对性地对柜面人员业务薄弱环节进行查漏补缺，既提升了员工业务规定熟悉程度，也未占用大家过多的休息时间，实现了一举两得。
闲暇无事太枯燥？手机做题乐趣多
为了充分利用好员工手机使用的碎片化时间，保证员工随时随地都能够拥有学习的机会，建行开展了“关关通”业务知识大练兵活动，通过扫描二维码就能够在手机上开始做题，题目也进行了相应的难度层次划分，也设有通关龙虎榜激励做题人员。“关关通”活动一出，立马掀起了人民东路支行员工的学习高潮，人人都奋勇争先，不肯在积分排行榜上落了下风。“我看到主管的分数越来越高，我就想着不能被主管拉开太大差距，我也就每天抓住空闲时间多做题去追赶主管”就是人民东路支行真实发生的对话。通过“关关通”活动在手机上做题，充实了人民东路支行员工的空闲时间，保证了员工的学习热情有处使、能落地，也让员工在碎片时间里既收获了乐趣，又得到了提升。
新人空闲要上手？模拟系统增经验。人民东路支行今年增加了一位新入行的员工，而对于新行员的培养也是当前工作的一个重点。在新行员实际上柜经办对私柜面业务的同时，其对公业务的学习也需要积极跟进。因此，人民东路支行要求新行员每日抽出空闲的时间在新一代模拟系统上进行三十分钟的对公业务模拟训练。无论是早上开完晨会到进机准备前的空余时间，还是下班日结后的一些空余时间，都能够被利用起来，将这些碎片化时间拼凑成一幅完整的答卷，让新行员在工作之余能够提前熟悉对公业务操作，为将来的发展打下良好的基础。
时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是会有的。充分利用好碎片化时间，既是提升员工工作能力但又不占用其过多休息空间的优良办法，也是员工积极提升自我，焕发学习热情的又一良好渠道！
