智者千虑,必有一失。圣人所不知,未必不为愚人之所知也;愚人之所能,未必非圣人之所不能也。理无专在,而学无止境也,然则问可少耶?——刘开《问说》 我们银行业的知识也在日新月异,在职场的我们也不能停下学习的脚步,华兴支行营业部组织全体柜面员工,积极学习巩固各项业务知识,争做业务能手。 一天之计在于晨。华兴支行营业部积极利用晨会的时间,学习上级行下达的文件,认真做好上级行的安排要求,吃透文件的精神,抓好落实。让每一位员工及时更新自己的知识,避免差错,查漏补缺。 温故而知新。学习是没有止境的,我们在学习新的知识技能的同时,也需要对已有业务进行学习巩固,不能捡了芝麻,丢了西瓜。华兴支行营业部每周都会组织一次业务知识测试。由运营主管出题,运营条线全体员工都参加。对于成绩不合格的员工,在下一周,主管会专门安排出时间指导其学习业务相关知识,保证每一位员工对业务操作相关知识都运用自如,做到手中有粮心中不慌。 巧用“建行大学”学习平台。“建行大学”是一个非常好的学习平台。上面有很多柜面业务的知识总结归纳。华兴支行营业部每周安排学习计划,要求每一位员工学习完规定的内容,充分利用现有的资源来完善自己的知识体系。对于自己不熟悉的业务,能够系统性的进行学习,而且还有很多图文,视频的教程,相对于文字性的学习文件,更加易于学习吃透。 华兴支行营业部立志打造学习型的网点,每一个员工都是该条业务条线的业务能手,做到吃透各项业务要求,领会各项文件的精神。只有知识储备充分,才能在业务开展上不会捉襟见肘,只有吃透每一份文件,才能把最匹配的业务推荐给最合适的客户,把营业部做大做强。
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