回网点已一月有余,在柜台上笑脸相迎人来人往,逐渐从项目组脱离出来,适应新的工作岗位。
今天静下心,回顾一年半的借调历程以及现在的柜员工作,对住房租赁又有了新的见解。
在一些县域地方,中介企业可以说是肆意妄为,除收取正常的中介费用外,往往增收一些不为人知的事项,例如名为“银行代收费”等,而县域的群众也经常因不知具体收费事项内容而被蒙在鼓里。更有一些黑心中介与房东、小贷公司相互勾结,诱导租客签下霸王条约,或是强行清退租客,或使租客背上高息“租赁贷”等。当然也有部分租客霸占房子而不交租金。在一些一、二线城市更是有一些租赁企业长期进行“高收低租”,这些企业一旦遇到市场波动就会造成资金链断裂,而最终为这些不良企业行为买单的却是普通百姓。这些行业劣像使房东或房客苦不堪言,所以急需整治。
2018年我行提出的“三大战略”中就已包含“住房租赁”战略,在2020年9月,国家住房和城乡建设部发布《住房租赁(征求意见稿)》,在2021年8月北京市住房城乡建设委起草了《北京市住房租赁条例(征求意见稿)》等,从这些就可以看出,我行的战略一直处于行业领先地位,国家和地市先后发布住房租赁条例也意味着国家已经意识到了住房租赁问题的严重性,也意味着国家开始整治租赁行业。
社会问题的集中爆发对我们国有大行既是挑战也是机会,各个住房租赁条例中明确指出超过三个月租期的租金和租赁企业所收取的租金必须要纳入资金监管账户,全国近2亿租客,租客金额之大可想而知,如果各地市的资金监管账户开立在我行,不仅为我行带来大量资金,同时也为我行带来大量的客户。
而如何营销资金监管账户,是我行每一个员工都应该考虑的问题,个人拙见,国家政策出台之后,各个层级的住房和城乡建设部都会将租赁列为工作重点,这也就意味着住房租赁系统是开展工作必不可少环节。我行已于2020年在秦皇岛交付了“秦皇岛市住房租赁管理服务平台”初代版本,本人有幸全程参与建设,此系统又经过石家庄和雄安的二次更新改造,已然满足市场上大部分需求,例如出租、承租、发布信息、资金监管、佣金分配等功能,当然基于张家口实际情况还需特色开发。
“要找房,到建行”不是口号,也不是未来,而是现在。试想一下,如果我们把系统嵌入到STM、行内平板、手机银行、冀时办、建行生活等软件中,覆盖面之大可想而知。拿STM举例,当客户在网点利用STM实行进行租房或出租,遇到问题随时咨询我们工作人员,平常三四天才能完成的流程,现在只需半天或者几个小时就可以租到自己心仪的房子,而且房租合理,无中介费用,房子安全可靠,那么谁还会去找中介。对于我行来说,客户只要选择在我行办理租房或出租业务,就必须有我行银行卡,而且再办理业务的同时,我们工作人员可以了解到客户的基本情况,为客户进行专属画像,进而吸引客户把资产转移到我行或者继续追加资产,或者是介绍我行特色产品,例如存款、快贷、分期通等业务。
冬奥会马上来临,全球大量人群会齐聚张家口,世界目光也会聚焦在张家口,为全球人员提供优良服务是我行责无旁贷的义务,同时也是我们获客的大好机会,配合地方部门的相关政策,再加上我行住房租赁系统及独有的便利条件,我相信只要我们宣传到位,大部分客户会选择我行系统进行出租或租房,毕竟我们国有企业与私企相比,可靠性还是一大亮点。
以上为个人内心一些想法,思路及内容还有待提高,欢迎各位同事提出高见。