近日,读了姜子夜的《因为有了“你”,我站了起来》,文中道出了作为一名基层对公客户经理的艰辛,并最终获得了被客户认可后的“小确幸”的亲身经历,他历经了“含辛茹苦的日子”、“被刺破的昏暗时刻”、这也是我们建行每一位基层员工的缩影,无疑,他是努力的,同时他也是幸运的,最终他通过自身的积累,沉淀,尝试新方法新工具服务客户,纾解了行业痛点,拓展了各项指标业务,并收获了作为一名金融工作者的快乐,通过对文章的拜读,让我感触良多,也期望自己能朝以下几个方面继续努力。
一、善于总结,掌握业务技能 作为一名基层员工,我们都体会过业绩重重压肩头但又迷茫的不知该去哪里找寻自己的客户,我们在日常工作中应该学会总结,汲取经验和教训,同时加强学习,熟悉行内各项金融产品,既要有较高的政策理论水平,又要能具体细化到每笔业务操作流程,既要熟悉传统业务,又要能及时掌握新兴业务。 二、锲而不舍,创造业务机会 我们需要具备成熟、健康的心理,能理智地对待挫折和失败,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,在与客户沟通中,学会换位思考,切身从客户的角度和我们自身业务实际来考虑问题,得到客户的支持,以创造更多的业务机会。 三、目标清晰、实现自我价值 金融是服务社会的美好事业,更是一份责任与使命,不管在这一岗位持续多久,这份工作经历注定是生命中最不平凡的旅程,我们应注意每一次学习和积累的机会,保持清晰的目标,牢记自己的初心,在平凡的岗位上奉献自己的一份力量。
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