世界上很多事都难以预料。谁曾想，我在农信社干了大半辈子的内勤柜面岗位，却在人到中年之时，按照管理规定和工作需要被调配到外勤信贷岗位。多年的内勤工作经验，让我对柜面工作得心应手，对于信贷业务我知之甚少，调岗意味着一切都要从头开始。
俗话说，人挪活树挪死。既来之则安之，工作岗位的调整和环境的改变，对我来说是一个新挑战，但同时也是一次难得的新机会，我迅速调整思想，收起对未知的胆怯和恐惧，全身心投入到新的工作中。
从柜员到客户经理，我重新学习业务知识。由于未从事过信贷工作，对信贷业务不够了解，我开始认真学习信贷方面的知识，从最简单的借款合同种类、利率，到签订借款合同文本所需资料等，请教老同事，同新同事探讨新问题，快速学习补足精神之钙。
从柜员到客户经理，我全面更新服务理念。对于信贷业务，我既缺乏工作经验，也没有客户资源。作为客户经理，首要任务就是去寻找客户，用心为客户服务，了解客户需求，为客户解决问题，急客户之所急，想客户之所想，在自己能力范围内，全心全意为客户服务。工作时间，我走进田间地头，遍访周边商户学校；业余时间，我关注金融财经类新闻，了解市场动向，避免在客户识别、挖掘和拓展中出现疏漏。经过努力，我迅速积累了一批信贷客户。
从柜员到客户经理，我依然坚守服务初心。从储蓄老将到放款新兵，对经手发放的每一笔放款都按规定办理，慎之又慎，既要把贷款发放出去，为单位创造效益，又要贷款收回来，避免资金损失。我始终坚守为客户服务的初心，做好农商行与客户之间的纽带。
人事管理变革是农商行改革发展的必经之路，一方面是为了充实信贷队伍，实行团队作战，实现相互监督、相互制约，打造信贷精兵强将，守住信贷“生命线”；另一方面是可以消化历史包袱，打消新任客户经理顾虑，规范信贷业务操作，更好服务于客户。从柜员到客户经理，变的是岗位，不变的是我对农商行根深蒂固的情怀。
