对内要适应金融服务业发展形势需要,打造同业一流银行的服务理念,其核心内容是满足客户需求,提供人性化服务,帮助客户资产升值,打造以人为本,以客户为中心的信贷文化。站在客户的角度去思其所需,解其所急,综合配置我行产品,加强客户黏性。
甄别风险:从还款来源入手,第一还款来源是经营收入,通过多方面来调查借款客户的营收能力以及市场环境是否符合我行的信贷条件;第二还款来源一般是来自于抵押和担保,逐条比对其是否符合我行的政策要求,抵押登记、取证一定要客户经理本人办理。
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