这几天反复学习了建行大学对省行文爱华行长的专访,身为湖南建行的一员,既为湖南建行这些年取得的骄人成绩感到骄傲和自豪,又为自己当前的工作指明了方向。湘江支行营业部这两年的业务发展正是按照省行新金融的理念和数字化经营的打法,落实对公业务和个人业务发展的三大抓手,与其说是新金融在基层网点的践行者,确切地讲更是践行新金融的受益者。营业部从一个多年来业务发展中等偏后的网点连续两年KPI考核均在支行排名第一,对公存款由4.5亿元新增到突破12亿元,个人存款由年新增不足0.5亿元到年新增突破1亿元,对公贷款由9.3亿元新增到18亿元,这些业绩的取得都是依靠搭平台、建生态、扩用户的经营理念。
然而作为网点负责人,本人深感焦虑,担心业务发展后劲不足,承受不住这样的高位运行,学习了文行长的专访之后,本人认真思考了文行长关于新金融、生态圈、创新发展、乡村金融等深入浅出的重要论述之后,其中丰富的内涵让本人深受鼓舞,信心百倍,湖南建行能够连续16年保持高位运行,营业部才高位运行两年时间,难道就撑不下去了吗?既然选择了远方,便只顾风雨兼程!文行长在专访中已经明确告诉我们,高位运行并不可怕,可怕的是没有与时俱进的新思路和新方法,我们现在在做的和今后很长一段时间要做的就是要用新金融甘露浇灌新发展之花。结合具体的工作实际,本人将文行长专访的感悟落实到以下几个方面。
一是紧跟省行的办行思路,让新金融的理念在基层网点落地生根。始终要牢记文行长关于湖南建行的办行思路:“重创新、强科技、数字化经营建生态、用户至上、永葆初心、竞争优势恒常在,练内功、提能力、精细化管理做品质、强优导向、使命担当、品牌形象永称道,一心一意办好银行。”省行的办行思路与新金融的理念一脉相传,改变了过去为了做业务而服务营销客户和点对点的经营模式,今后网点的业务发展要以人民为中心,以用户为中心,通过平台和圈链拓展,整合建行的内外部资源,打通客户的上下游,为客户提供一揽子的综合服务方案,解决客户金融和非金融的一系列需求。
二是大力发展乡村金融,城区网点也要有大作为。营业部作为城区网点,周边两公里以内有四家兄弟网点,同业竞争也异常激烈,个人业务始终是困扰网点的发展瓶颈,正是省行乡村金融战略为网点送来了一场及时雨,网点抓住机遇,开拓农村、农业、农民的广阔市场,积极拓展营销周边的建筑工地,两年时间为农民工开卡5000余张,为个人业务发展奠定了坚实基础。同时开立5个农村集体经济组织账户,为行政村罗汉庄村批量开卡500余张,实现了开卡全覆盖,后续村民的拆迁资金和分红资金将由我行承接。省行乡村金融战略对县域支行意义非凡,同时对于城区网点也是业务发展的转型。
三是时刻保持创新意识,积极投身创新的大军中。创新是五大发展理念之一,是引领发展的第一动力,文行长在专访中强调了创新的重要性,“无时不在,无时不有,永无止境,创新就在你我他。”湖南建行有优良的创新传统,历届创客大赛都非常重视,并给予各项奖励。作为一名基层的网点负责人,不单自己要敢于创新、善于创新,还要激发网点全员的创新发展活力,掀起崇尚创新、人人创新的热潮,鼓励员工多想金点子,充分调动全员尤其是青年员工的积极性,通过参与和牵头敏捷创新项目,学好用好敏捷创新系统,锻炼一支敢想敢试的敏捷创新队伍。
四是党建引领,打造一支能征善战的优秀团队。文行长在专访中介绍湖南建行取得优异的成绩法宝之一就是得益于有好的干部队伍,在四大国有银行中用占比22%的员工创造出了40%的市场份额,湖南建行有500多家基层网点,基层党支部战斗堡垒作用的发挥对业务发展至关重要。员工是网点的宝贵财富,营业部这两年业务发展与员工的团结努力密不可分,党员先锋模范作用的发挥表现得尤为突出,党建与业务发展相融合迸发的活力让团队更加具有凝聚力,今后更要关心关爱基层员工,让员工在团队中找到获得感、幸福感和归属感,打造一支有竞争力、有执行力、有战斗力的优秀团队。