注重细节，团结协作

   银行作为服务行业，优质服务体现的不仅仅是微笑、热情、文明、礼让、理解，团队精神更是体现我们优质服务的核心。

   作为一名银行员工，我们每天都必须以饱满的热情来迎接我们的客户、服务我们的客户，要始终把“以客户为中心”作为我们服务的标准。每一位客户的合理需求都必须满足，客户既是服务需求的提出者，又是服务产品的接受者，也是服务质量水平的最终评判者，客户的需求是我行前进的动力。

   当然一个支行的优质服务并不是由一两个服务明星的员工就能撑起来的，需要全行上下，各岗位各人员联动服务，才能展现出最优质的服务，让客户感受到最诚心的服务。俗话说：一个篱笆三个桩，众人划桨开大船。一个单位是一个大集体，是一个整体，整体协调才能行动迅速，发展高效，所以一定要相互之间配合默契，同事之间，员工与领导之间，一线柜员与客户经理之间相互协调，才能同心同德把支行的优服工作搞好。这里面就需要沟通，同事之间需要沟通，员工与领导之间也需要沟通，要相互帮助。在银行这个大家庭里，大家互帮互助，和谐共处，无时无刻不影响着服务的质量、银行的精神面貌。

   服务永无止境，贵在坚持，在日常工作中，我们要以客户为中心，注重细节，团结协作，主动服务客户，将优质服务真正落到实处。