党史学习教育心得体会

 

   学党史，我们要悟透思想。作为金融服务行业，“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。我们要深刻学习领会新时代党的理论知识，明悟其中的思想，用知识武装自己的头脑，强化自身服务顾客的意识。红星支行附近有大型商场、批发市场、社区居民等，我们每天面对的顾客来自不同的阶层、不同的年龄，需求的服务也尽然不同，只有具有强烈服务意识的人，才能够积极、主动、用心的为顾客服务，帮助解决顾客的实际需求和困难。

 

   学党史，我们要办好实事。办实事一直以来都是中国共产党的优良作风，随着人民对美好生活需求的日益增加，银行需要提供的服务也更加趋于多元化。柜台是向客户提供服务的第一平台，也是沟通顾客与银行的桥梁。客户是我们每天都要面对的“考官”，他们的感受来自我们所提供的实实在在的服务。因此，我们要从客户的角度出发，把学习成效转化为工作动力和成效，用掌握的业务知识，用心做好他们需要的服务。

 

   学党史，我们要注重细节。细节往往是决定事情成败的关键要素，要留住顾客就需要我们在细节上不断下功夫。共产党员有批评与自我自评的优良作风，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面“镜子”，我们要用好这面“镜子”，不要总是去挑剔“镜子”的不好，而是应该更多的反省“镜子”里的那个人不足之处，不断改进，推动天心支行服务高质量发展。