用心维护 成其久远

    财私客户是网点客户的“顶梁柱”，更是个人业务发展的压仓石，财私客户更需要用心维护，总结起来，主要有以下几个方面。

    首先，细心观察，财私客户作为高净值客户也就是成功人士，每个客户的脾气、性格不同，出身、背景不同，行业、习惯不同，作为维护人员，需要通过与客户交谈的点点滴滴、客户的朋友圈、实地走访等细节中细心观察客户的特点，根据客户的特点和喜好制定与客户沟通的策略。

    其次，专心配置，为客户创造价值是不变的主题，维护财私客户更需要站在客户的角度让客户资产保值、增值，为客户资产稳健增长保驾护航，根据客户家庭、企业情况，用专业知识精准判断，制定专业的资产配置方案。

    再次，精心准备，对于财私客户来说，每一次见面和沟通的机会都是异常宝贵的，见面之前精心准备，客户的情况有没有什么变化、对我们的服务和产品有没有什么新的要求，这些信息都需要捕捉，并做足准备，尊重客户，尊重专业。

    最后，用心维护，以心相交，成其久远，财私客户的维护并不是一朝一夕的事，需要用心持之以恒的维护，用心维护客户，才能成为客户信赖的银行，才能让财私业务“为有源头活水来”。