8月6日,学习了田国立董事长推荐阅读《因为有了“你”,我站了起来》一文,作为一名普惠金融的基层实践者,那一晚我躺在床上辗转反侧,反复阅读这篇文章,感触良多。曾经的我,焦虑过、迷茫过,正是因为有“你”,我重新燃起了工作热情。
迷茫前行中看到新曙光
2014年7月,我怀着满腔的热情和美好的憧憬加入了中国建设银行湖南省分行,初入社会的我跟许多新入职的同事一样,工作兴致敖洋,充满活力,工作日,休息时间跟着对公客户经理学业务、跑客户,大量有潜力的小企业客户达不到贷款要求,实力雄厚的大企业竞争相当激烈,没有“资源”的我时常感到焦虑,一心想走对公条线的我几度陷入迷茫。
2017年上半年“小微快贷”产品上线,一开始许多客户经理瞧不上眼这样的“小业务”,许多网点行长也对大数据产品的风险机制有过疑虑,这个困扰各界的“融资难、融资慢、融资贵”难题,让读研时遇到同样课题的我来了兴趣,看到了新的契机。利用休息时间、抓住培训机会我学习研究产品的特点,询问其他网点客户经理成功办理的案例。
战略转型中展现新作为
2017年7月中旬一个周末的下午,正在运动的我被网点行长电话紧急叫到办公室,行长语重心长的对我说道:现在我们有了“小微快贷”这样的产品利器,有新一代大数据系统,有支行下发的营销目标清单,你要想一想如何运用平台数据“快、准、实”把这样的好产品送到小微企业主身边。我毫不犹豫的接下了任务,根据之前产品学习经验,当天下午把网点存量客户挑出符合产品特性的客户并逐个联系营销,当天就成功为网点完成了破零的任务,客户震惊后的喜悦与感谢,都竖起大拇指称赞建行的产品好,这是建行普惠战略转型正是落地前我的第一次尝试。
最初的几次尝试获得客户的高度认可、称赞,工作成就感十足,网点一笔笔普惠贷款的营销落地,2017年10月我被安排专做普惠贷款的营销,网点普惠贷款排名逐渐摆脱落后局面。随着“云税贷”、“抵押快贷”等普惠金融产品的陆续推出,我不断研究和思考各个产品的特点、总结办理过程中遇到的问题,根据每个产品要求刷选客户进行精准化营销,提前解决好操作过程中可能会遇到的问题,营销效率和成功率不断提升,网点普惠金融排名也一路攀升,许多网点客户经理和行长纷纷电话过来“取经”,在不断探索实践中,我也从一名柜员蜕变成二级行的普惠达人。正如田国立董事长所说,普惠金融是是国有大行面对当下宏观经济转型过程中的顺势而为。面向这样一片广阔的蓝海,我们每个建行人都大有可为。
金融实践中笃定前行路
作为基层网点的新金融实践者,我们更能直观感受到总行“三大战略”带来的巨大变化,以普惠金融为代表的新金融实践改变着每一个建行人;作为网点对公条线的专管行长,我更有体会普惠金融在拓客、获客、活客、粘客的高效便捷。普惠金融拉近了银行与普罗大众的距离,提升了客户的良好体验,也让建行变得更有温度、更有情怀、更有担当。
立足新发展阶段,我不在陶醉于“灰犀牛”背上狂欢。乘风破浪,永葆“人民至上”的新金融理念,秉持数字化经营与平台化思维,积极探索新方法、新工具,以大数据手段刷选目标客户,以互联网金融思维触达客户,引普惠金融的涓涓细水真正浇灌“千行百业”,走进千家万户。