八月伊始，武汉江夏区疫情防控形势升级，多个区域实行封闭管理。工商银行武汉江夏支行坚守在金融服务的前线，与全区守望相助，为再战疫情贡献工行力量。
守土尽责有担当
非常时期担非常之责。江夏支行全行上下凝心聚力、同舟共济，共同筑牢疫情防线，保障线上线下金融服务。8月7日接到区防控指挥部封控通知后，支行党委迅速排查区域内员工情况，部署防疫工作和应急服务措施。疫情的阴霾并没有阻碍他们逆行的身影，为确保区内各预算单位的财政支付正常进行、保障周边居民的金融服务需求，正常营业网点的员工克服困难，步行、骑行、自驾……避开封锁路段，按时到岗。不在封闭区内的员工也全员响应，支行营业室正在休假的老党员主动销假投入应急服务。网点营业期间严格执行防疫要求，每天三次彻底消杀，让员工安心、客户放心。
全渠道服务不断档。居家办公员工配合到岗员工，线上咨询同步线下服务，电话中的贴心问候、柜台前的高效办理，工行服务全天在线，为疫情下焦急的客户解决难题，提供有担当、有温度的服务。位于江夏老城区中心的兴新街支行客户基数大、老年客户特别多，8月10日是国债销售日，根据以往经验，可能会有大量客户需要购买该产品。网点采取线上线下联动服务的方式，提前与有意向的客户联系，指导他们线上购买，并在网点开设绿色无接触通道，帮助老年客户快速办理业务，有效避免了客户聚集和交叉感染的风险，当日累计销售国债100万元。
守望相助有爱心
守望相助，工行有情。面对疫情再次突然袭来，工行江夏支行深入践行“我为群众办实事”，时刻惦记江夏区防疫一线的工作人员，积极履行社会责任，与江夏区并肩战斗。支行行长室、办公室、党员和入党积极分子组成爱心小组，为江夏复江道社区、江夏区龙井社区、江夏区中建三局二公司社区等送去爱心物资，支行行长李骞带领干部员工一起搬运物资、装车送达，共捐赠口罩20000个、酒精湿巾960包、手套2000双、消毒液420瓶、牛奶80箱、方便面100箱、矿泉水100箱、饼干20箱。一箱箱物资是工行江夏支行的一份份使命和爱心，传递关爱、汇聚温暖，“工行红”在疫情防控一线分外耀眼。
越是危难时刻，越显责任担当，江夏支行的爱心捐助得到了社区的真挚感谢，社区工作人员说，在防疫物资短缺、调配困难的时候，工行伸出援手，为他们解了燃眉之急，增强了大家战胜疫情的信心和决心。
守护员工有温度
疫情当前，江夏支行党委把员工生命安全和生活保障作为头等大事，快速配置防疫物资，认真做好网点全面消毒，关心关爱小区封闭员工的生活，保障在岗员工物资充足，为员工建起安全屏障，做他们坚强的后方。
8月12日，暴雨如注，江夏区疫情防控措施进一步升级，中风险管控区域进一步扩大。全区大范围实行紧急封闭式管理，支行食堂所在区域也被连夜封锁，因事发突然，在岗员工午餐无法得到保障。得知消息后，支行党委高度重视，强调要尽全力保障员工就餐。分管行长龙云飞和办公室主任葛秀霞紧急联系周边餐厅及各大商超，然而全区餐厅已暂停营业，大型商超暂时不能对接，只有一家超市可以正常对外。他们不顾恶劣天气，立即出发，绕开交通管制区域，购买了大量牛奶、面包、速食品、生活必需品及时送到员工手中，让“战士”们安心战“疫”。
目前，按照区防控指挥部要求，江夏支行7家网点陆续暂停对外营业，但工行江夏支行的服务从未间断，线上咨询、志愿服务、捐赠物资……到处都有他们的身影。截至8月16日24时，武汉已连续五天实现零新增，连日的阴雨天气也终于转晴。同心抗疫、逆行无悔，平凡岗位上的工行人默默守护着这座城。
