"这可怎么办啊，搞不赢了！"昨日，陈先生急匆匆赶到建行高云支行，火急火燎的想要转账，到智慧柜员机前一摸口袋，钱包落家里了，急的满头大汗。原来，陈先生要支付一笔投标保证金，现在距离缴款截止时间不到半小时了，但因为自己手机银行额度超限，卡又来不及回去取，陈先生急得像热锅上的蚂蚁。
"您别急，有建行手机银行，'码'上就能办好！"关键时刻，建行手机银行5.0——"扫码办"发挥了大作用。建行大堂经理刘礼帮助陈总使用手机银行"扫码办"功能，将实时二维码对着柜台摄像头，轻松一扫就办理好了业务，终于如期汇出了款项。
科技改变生活，建行不断丰富金融科技内涵，加速智能化升级。陈先生体验的正是建行5G+智能银行，金融科技服务市民的新实践——手机银行扫码办。
“扫码办”上线后，不仅化解了个人客户的难题，也大大提升了我们的服务效能。一月底，建行高云支行客户经理冯帆就接待了一位用户，当天他要取四万元现金给农民工发放工资，不巧的是身份证和银行卡都丢失了。时值岁末年初，这笔钱关乎农民工的生计。考虑到这位用户刚到长沙，回家重新办理证件时间不允许，于是客户经理告诉他建行已开通了扫码办功能，可以实现柜台取款，并协助客户在手机银行上用二维码取了款，并对相关卡片进行了挂失。难题得到了解决，客户不仅对建行贴心服务表示感谢，还对建行产品的便民性和智能化表达了高度赞许。
其实，智慧扫码办只是建行金融科技智能化服务的一个缩影。近年来，建行坚持数字化经营，以用户需求为导向，积极打造大数据智能风控、智能投顾、数据中台等系统，在便民服务中发挥着越来越重要的作用。建行5G智能银行基于建行新一代核心系统，融合5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等新兴技术，围绕"科技、普惠、共享"三大定位，致力于创造具有"科技赋能、流程创新、人文关怀"等特点的数字化交互式新金融体验场所，实现智能服务的领先速度、金融科技的特有温度。
