你若盛开蝴蝶自来

    全面理解高端客户投资理财需求，将财富管理与增值服务有机结合，以专业知识做实客户维护，不断提高客户在我行资产的综合收益率，是我行树立良好品牌形象最重要的利器。

    某天，收到网点的客户走访邀约，说是该行有位私行客户打算将我行数百万资产全部转出购买基金，网点希望协助其进行客户挽留。我了解了一下大致情况，并于约定时间与客户进行了会见。
 
    “这是一位具备较多理财知识、有实力且善于学习的半专业型客户！”在与客户进行了简单沟通后，我做出了这样的判断。客户不仅拥有较坚定的价值投资理念，对股票及基金投资的一些基本知识都能侃侃道来，还对一些权益投资热点问题极为关注，经常与友人互相探讨如何提高资产配置水平，且与各个银行理财经理都比较熟悉，是多家银行的高端客户。
 
    “您真是一位善于学习，且自身理财体系搭建得比较完善的客户！我特别欣赏您这样的人！”我由衷地对客户说，“要提高资产配置水平，首先，一定要有一套适合自己的完整体系……”接着，我开始在客户已有知识的基础上，介绍理财体系的搭建及完善，特别是其中基金的部分，详细地跟客户介绍了基金标的选择以及如何进行择时买入，中间还加入了对宏观经济指标的解读，以及如何定期进行基金诊断及调整。客户频频点头，并在手机上记录下了一些主要的知识点。
 
    不知不觉，两个多小时过去了。
 
    “其实在银行竞争越来越激烈的今天，各家的服务和产品差别都不会太大，最主要的区别应该在于理财经理的专业水平！所以我们建行一直在打造专业团队，我刚刚跟您讲的内容都是我们专业团队的日常培训内容。您可以多比较，选择一家专业水平最高的银行，进行资产的集中管理。”我笑着对客户说。
 
    “是的！我也这么认为。”客户点头说：“认识你真是我的幸运，今天我学到了很多，太值了。我先把其他银行的基金和理财分批卖掉转到建行，以后我的所有资产配置，就全部交给建行啦！”
 
    与客户告别后，我看着街上的人来车往，脑海里想起一句话“不要去追一匹马，用追马的时间种草，待到春暖花开的时候，自然会吸引到一批骏马。”只要我们坚持提升自我，以专业水平服务客户，自然会提升客户的忠诚度，做大客户在我行的资产规模。
 
    你若盛开，蝴蝶自来！