书山有路勤为径

    为进一步提升网点综合竞争力，柜面人员综合服务能力，建行华兴广益支行积极行动，多方式组织微课学习，确保柜面人员人人参与，人人学有所获。

    一日之计在于晨。提早晨会时间，定期开展专题微课学习，如《代理业务——委托缴税协议柜面业务》、《理财产品限定交易过户》等，及时进行业务讨论和交流，指出易错点和风险处，促进业务知识的吸收和理解。
 
    厚积薄发在于恒。自建行大学上线微课学习以来，广益支行持续组织柜员人员进行微课学习，真正做到了网点集体学，回家自己学，学服务、学业务、学系统。大家不仅学习有了积极性，主动性，更是提升了服务质量，学到了多方面业务知识，了解哪个业务在哪个模块操作。柜面人员因为“微课”都是收获颇丰。 
 
    检验成果在于测。自开展学习以来，广益支行每周组织考试，内容包括新一代系统模拟操作、汉字录入、传票翻打，随机询问业务知识等。营运主管实时检验学习效果，现身说法分享自己的业务技能，并让进步的柜员谈学习心得，找出每位柜员的突破点，让大家在各方面都得到提升。
 
    书山有路勤为径，接下来的日子广益支行也会持续开展微课学习，勤学苦练业务技能，以谋求更大的进步！