时光飞逝,又到了新员工入行的季节,为了帮助新员工快速适应新的工作环境并且尽快的进入工作状态,根据上级行党委的部署和要求,左家塘支行针对新员工的履岗需求,拟定“三部曲”,展开了专门的业务知识和技能提升训练,力争新员工能在省行组织的业务考核中达标,确保顺利入职。
勤学理论,夯实业务基础。针对业务学习,左家塘支行要求新柜员勤学《柜员、高级柜员应知应会手册》一书,并利用碎片化时间观看各类微课,了解基本业务流程,安排业务能力强的员工担任其“师傅”,一对一为其进行业务分析指导,再结合模拟训练系统的教程,告知其各类操作所需资料及业务办理前的审核事项。结合“两降一纠”稽核业务处理、凭证摆放要求进行实操指导,杜绝差错及风险事故。 注重操作,强化动手能力。除了对日常业务知识的学习,左家塘支行还为新员工安排了模拟操作系统、传票翻打、汉字录入、点钞等技能的训练,营运主管先为新员工安排了一次摸底测试,针对其薄弱环节制定了专门的训练计划,在其“师傅”为其讲解操作流程和要点后,根据不同的模块集中进行实操训练,并将做错的题目进行归纳整理,然后反复进行操作,保证每道题目最后都能独立、正确完成。点钞的技巧、汉字及数字输入的练习,都没有捷径可言,只有日复一日的训练,强化动手能力,才能获得进步,新员工也为此加班加点勤练、巧练,为自己将来独立办理业务打下坚实基础。 强化责任,提升风控意识。左家塘支行注重对新员工风险防控意识的提升,基层工作的每个细节都需要有强烈的责任感作为支撑,“失之毫厘、差之千里”的案例数不胜数,在让新员工进行学习的同时,更是在他们脑海中起到“警钟长鸣”的作用。无论是电信诈骗的风险还是日常操作的盲点,都可能带来不可估量的严重后果,所以要对制度存敬畏之心,确保合规履职。在全行上下的共同努力下,新行员顺利通过了省行的业务考核,开启了建行工作的新篇章。
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