（一）“归零心态”务实做事，“激情澎湃”服务客户
——府前街支行 姜勇
高邮市府前街支行的零售信贷客户经理姜勇一直以来以“归零心态”务实做事，以饱满的精神面对工作，热忱地服务客户。被评为2020-2021省分行优秀党员。
自2017年5月担任零售信贷客户经理以来，他白天坚持走访调查，晚上加班加点做材料，凌晨回家是常态。勤奋与努力换来的，是一次次突破自我的优秀成绩单。
做为一名合格的零售信贷客户经理，他拥有饱满的工作热情，充分理解每一位客户的难处。2020年年底，他在市场走访时遇到一位客户郭某，急需资金周转。在此之前，他已询问过多家银行，发现放款等待时间长，远水难解近渴。经朋友推荐找到姜勇。姜勇在确定客户贷款用途真实性后，急客户所需，当场进行受理签字，取得基础材料后，随后带客户去他行打印银行流水，晚上加班整理材料写报告。为确保第一时间放款，第二天一大早就上报系统，并立即与审查审批人员进行了沟通汇报；审批后提前赶到不动产中心取号排队，为客户节省时间办理抵押手续，最终实现了在2个工作日内成功放款。他的高效服务得到了该客户的高度认可，后续又追加办理了我行省农担贷款100万元。
做为一名合格的零售信贷客户经理，他保持十足的工作干劲，努力完成单位交与的每一项任务。每年的跨年赛和开门红期间，他都会每天加班到深夜，就连周末也准时到办公室。2020年12月至2021年春节，他连续上了60多天的班，未曾休息过一天，家里的事情自然是顾不上的。一天晚上，他正在单位写调查报告，爱人打电话来说二宝发烧。他只好暂时放下手中的工作，赶回去带小孩去医院挂水，等挂完水已是凌晨，但那份责任感让他克服困意继续埋头写材料，只为完成对客户的承诺。在他心中，以最快的效率服务每一位客户，全心全意为人民群众办实事，不仅是一位邮储银行员工的职业要求，更是一位党员的思想要求。
做为一名合格的零售信贷客户经理，他团结身边同事，互相鼓励、互相帮助，带领大家共同进步。信贷产品不断更新，他都是第一时间学习新产品知识，例如之前的消费极速贷，刚出台时，他积极带头尝试做业务，成功后毫无保留地将经验分享给其他同事，并在操作过程中一对一指导，帮助解决疑难问题，达到共同学习、共同进步。在2021年一季度工作中，他积极配合支行行长的工作，团结其他同事，齐心协力，共同完成了支行的各项业务指标，顺利实现了开门红。
（二）坚守初心 服务三农
——郭集支行 王乔
高邮市郭集支行设立近10年来，王乔在这片新兴市场打下了“服务三农”的一片蓝天。初期他坚持扫街、拜访、摆摊设点、发放名片传单等“刷频”工作，日积月累，高邮湖西地区的企业老板也都认识了他，并信任他。工作业绩？他于今年6月参加了全省“最美乡村信贷员”评选。
“哪里有需要，我就在哪里”是他的一句口头禅。湖西的每条乡间小道、每一个村组，都留下了他的足迹。在面对面的交流和沟通中，他真切了解到老百姓的难点和需求，并为每一位客户制定出个性化金融方案；同时还经常组织召开农村种养殖大户推介会、农村企业主推介会等，宣传推广银行贷款产品，获取潜在客户信息，登记客户台账，记录现场客户反馈的我行产品及服务问题，提升服务能力，扩大市场影响力。
工作虽然辛苦，但他却觉得自己是幸福的。因为在数十年的工作中，见证了众多的企业和创业者成长和壮大，他觉得付出是值得的。
客户何某是高邮市菱塘回族乡清真村的种植大户，从事花木种植十多年。几年前，外地的他到高邮菱塘回族乡从事承包土地，经营花木种植等，由于人生地不熟，较难获取贷款。王乔了解到其资金需求后，第一时间上门对接，得知其在宝应有一套住房，向其推荐了我行的抵押贷款，在最快的时间里为其发放了第一笔100万元抵押贷款，解决了他的燃眉之急，从此何总稳步发展。如今，拥有占地面积千余亩的花木农场，在我行贷款的金额亦从100万元提高到280万元，融资成本也大幅下降。
在拓展业务的同时，王乔始终保持着清醒的头脑，始终牢记“发展是第一要务，风险管控是第一责任”的理念。从事信贷工作近10年来，没有发生过一笔不良贷款。他将自己的根深深扎在了农村，认认真真践行“普之城乡，惠之于民”的金融服务理念，专注服务“三农”和小微企业，为乡村振兴贡献邮储金融人的力量。
（三）心系客户、辛勤耕耘
——开发区支行 郭露
高邮市开发区支行信贷客户经理郭露自2011年9月入职以来，在多个岗位得到了锻炼，在10年的职业生涯中，始终以严谨、真诚、专业的标准严格要求自己，被评为2020-2021年度市分行优秀党员、同时被推选为“2020—2021年总行个人金融业务跨年度营销活动最佳个人”。
“以客户为中心”不只是一种从业人员思想上或口头上的理念，而是实实在在的内在行动准则。郭露在诚心为客户服务的过程中，其中不少客户成为了她的好朋友，她们在遇到问题也会第一个想到她。
在工作与生活的协调上，即使是再努力也很难完美地平衡，对于郭露来说，随时以客户的时间为自己的工作时间。常常一个电话，她便放下手中的碗筷以最快的速度出现在客户身边，毫无怨言，为客户排忧解难。郭露的丈夫是一名供电职工，也经常加班，家里有年迈的老人和上学的小孩，作为一名母亲、妻子、女儿，在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，把工作放在了第一位。
一个平凡、默默无闻的女员工，凭着无私奉献的精神和对邮储事业执着的追求，她将义无反顾地在邮储这片天地继续耕耘，向着更高，更远的目标前进。
