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我为群众办实事 精细治理促提升

时间:2021-07-19 22:36:21  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙华兴支行  作者:熊林

   为了更好的将党史学习教育和“我为群众办实事”相结合并落到实处,财务会计部从4月持续开始,在全行范围内开展网点运营设备开展集中清理。

   稳妥应对 力保柜面设备清理有条不紊

   随着我行业务不断创新、不断发展,各项新业务、新产品推陈上新,网点运营设备也在不断更新升级,废旧设备较多,导致网点营业间本就狭小空间杂乱拥挤,不但影响了员工工作热情,更是影响了网点服务质效的提升,本着节约财务成本、设备使用价值最大化、服务效能至上的原则,4月开始清理包括:出纳机具、结算机具、柜面其他机具、自助设备等设备,财务会计部不仅对设备的内、外进行彻底的除尘清理,同时提前排除隐患,减少故障发生,确保机具始终保持最佳运行状态。

   坚定护航 确保客户服务不断档
 
   财务会计部充分发挥网点客户服务后方保障作用,全面了解了网点运营设备的分布及使用状况,及时收集网点对运营机具使用的建议,为往后设备精细化管理、需求及品牌选择、优化提供合理建议,确保柜面运营设备高速运转的同时,客户服务体验不断档。同时,腾出了支行本部一楼车库解决了支行停车位紧张问题。
 
   目前已清理网点运营设备共计 1155件,在用、可用设备 702件,失效、闲置且无使用价值报废设备 453件,处置报废设备 453件,通过此次清理,一方面改善了柜面营业间办公环境、柜面同事能在干净、整洁的环境中工作,提高工作热情、提升客户服务质效,同时也美化了网点营运环境,增强客户到店服务体验度。
 
   财务会计部始终将“我为群众办实事”作为重要内容,从工作中的每件小事、每件实事做起,以实际行动切实为基层行排忧解难。通过“开展网点运营设备集中清理、精细治理促提升”活动,为“842+最优”五年发展规划的实现添砖加瓦!

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