客户维护三步提升法

   随着金融业的竞争日益渐增，强调客户至上成为市场竞争环境中的主流。想要业务发展就必须先有客户，随着各大银行对优质客户的争夺，同时客户需求的日益多元化、个性化，既为我们创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务。在这种环境当中，我们对客户的维护工作就成为了日常工作中不可缺少的一环。这就要求我们在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

   首先，要做好柜面服务，打造良好印象。

   其次，对于老客户的维护，要在日常生活中下功夫。

   最后，要定期举办客户活动，这是一个拓展新客户、维护老客户的好方法。  

   客户维护工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿见影的事情，需要脚踏实地去做，需要一点一滴的积累。相信只要认真对待客户的需求，真心相待，就会得客户信赖，就会收获更多意想不到的商机。