她,从客户经理转到坐商团队长,她,从熟悉的营销岗直接转变到杂事超多的管理岗,她就是织里支行营业部坐商团队长姚红燕,网点日常工作忙碌异常她却独独保持一份冷静,扛起了营业部的责任更庇荫了我们的所有人的工作。
我想,最熟悉她的人莫过于我了,办公位就在她门外的我,每天能看到她上上下下,进进出出。总能听到她那熟悉而又急促的脚步声,同时伴随着每天不断的电话轰炸,依旧是耐心的回复着每一通的电话,从清晨开始,最飒的她就开始营业了。
习惯了每天上班的时候,她就已经在办公室了,每次都会妥善的指点出来我们今天的服装是否妥帖,同时会对昨日的业绩进行一波分析,对业绩出色的给予表扬和赞美,对于有进步空间的给予鼓励和支持。同时对每一位员工的当日工作都会安排的妥妥当当,谁去外拓,谁站大堂,谁主营销,谁去服务,一项一项,有条不紊。但同时并不是那么严厉,亲切但不失威严。
在客户服务上,老员工的招牌已是响亮,多年的客户经理,让她积累了足够多的客户,也让她更加了解客户的喜好和行为,对于处理客户的要求也是得心应手,我记得,让我印象最深、最难忘的是那一天的清晨,当我们将工前准备处理完毕,准备开启一天旅程的时刻,有一位客户急急忙忙的赶了过来,原来是驾校的业务,不知怎么的说是扣款失败,没有办法学习驾校,语气中还带有很强的抱怨,她看到后,急忙将客户邀请至贵宾室,同时了解了情况的来龙去脉,原来该客户在签约驾校的同时又去办理了银证签约,这样就导致了驾校签约失败,但客户强烈表示银证签约并不是本人处理的,我们的姚主任并不去计较原因,而是积极的帮客户解决问题,她帮客户找到当时签约的证券公司,同时多方寻找,终于联系上了当时帮该客户签约的证券公司客户经理,通过手机指导客户,完成了证券的销户,帮客户成功签约了驾校的同时得到了客户的认可。
她,作为我的师傅,更是作为我的领导,每天在她身上,总能看到对于工作的一种态度,那就是敬业,尽管每一份工作或是每一个工作的环境都不可能是尽善尽美的,但是每一份工作中都有不少经验和资源,所以,要时刻提醒自己,工作为自己展示广阔的的发展空间,更为自己提供了施展才华的平台,所以,尽职尽责的做好自己眼前的工作,那就是一种敬业。当我们把敬业成为一种习惯时,就能从工作中找到更多的知识,亦或者在工作中发现更多的快乐,对自己精益求精,这就是每天看到的最飒的她。
作为建设银行平凡岗位上的一员,不管是她也好,你也吧,我也是,只要将工作看成责任,不断提升自我,敢于接受新的挑战,相信,从普通到优秀的升华,并不会太远。