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导游小崔

时间:2021-06-30 14:57:45  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:彭宏

   从前出门旅行,喜欢三五好友相约自由行,完全不受时间限制。如内蒙是两人行,敦煌、青海是三人行,西藏是五人行等。

   到了一定的年纪,再出去就会选择熟悉的旅行社,根据旅游线路和目的地报团。这有两点好处,一是吃住行不用做攻略,傻傻地跟着导游走就是;二是可以一次性将你所希望去的地方走遍,尤其是景点之间较远的。当然也必须接受其缺点,一是时间受限制,二是必须遵守合约进购物店。

   这次渝黎5日游,导游小崔是东北人,85后,因娶了重庆姑娘定居在重庆。原本是出国游的领队,因疫情转而国内带团。小伙子高高瘦瘦,五官端正,板寸头,一边耳朵上打着耳钉。或许是常年在外,皮肤稍稍有些黑,人算不上很帅,但一口地道东北话却相当好听,很有磁性,最主要是人很随和、热情、笑容可掬。

   坐车前一个小时,从介绍自己、司机、将要去的景点、行程开始,到重庆这座城市、人口、人文,导游这个行业这个群体,人的信仰,玉器知识等。或许是重庆这座城市曾经是国民党政府的陪都,她重点说到了宋美龄,宋美龄的美国之行,宋美龄的衣着,佩戴的玉饰。据他说她留给蒋家第五代的一件玉器,如今市值三个亿。而我给他的评语是专业、专注、热情、实诚。

   先说专业,导游这个行业,天文地理、正史野史、诗词文化,甚至是八卦风水你都必须触类旁通,记得住,随时能拿出来说道说道。小崔每天车上的一个多小时,站着、靠着滔滔不绝,以致喉咙都是哑的。我劝他可以少说点,他说这是工作。当然,要讲清楚,说透了就必须自己老老实实地看书。

   专注,带国外的团必须会基本的英语,然后负责和地陪的沟通、联络。如今转战国内地陪,调整心态,保持工作激情。所有的行程,他都全程陪同,边走边介绍,有问必有答。

   热情,安排吃住行,帮助照相、看行李,整个行程笑容满面。最后一天,我们说菜少了,他自己出钱加了两个菜。

   实诚,关于进店和购物,他始终很实诚,说话也很中肯。因为报团价格的原因,大家也都明白,游客购物时他们的业绩,相互理解,希望得到支持。东西买的多少是能力问题,买不买是态度。于是团里大部分团友或多或少都买了一些东西,包括我自己,算是对他的支持和肯定。

   大千世界,人与人之间,遇上就是一种缘分。导游小崔,愿你在这条路上永葆初心,待客户如初恋。 

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