饮水机、手机充电器、雨伞、老花眼镜……一件件齐全的配套设施点缀着明昇壹城支行“劳动者港湾”。“这里有免费的饮用水,很方便很温馨。”“这里的服务很好,我们都不懂全靠他们帮我们了!”前来办理业务与休息的民工叔叔阿姨们啧啧称赞着‘劳动者港湾’为大家遮风避雨,感受到了建行对普通劳动者的尊重和认同。”
建行明昇壹城支行地理位置特殊,地处高铁南站旁,来自全国各地的过路客户较多,周边也多为建设中的楼盘与市政项目,来自全国各地外来务工者。所以,明昇壹城支行致力于打造客户身边最有温度的银行,对劳动者的尊重和关爱,从小事出发,不仅弘扬了长沙的正能量,更彰显建行人文与共享精神。
劳动者的加油站。6月的星城已经迎来了夏季,烈日炎炎。从重庆过来务工的老王叔叔一行人想来银行查询一下工资的到账情况,因为不会使用自己设备也不舍得开通信息提醒所以需要前来银行查询,走到门口看到银行办业务的客户挺多,叔叔一行还犹豫着要不要进去。这一幕恰好被大堂经理看到,急忙迎上去询问:“有什么需要帮助的吗?”
在得知老王叔叔一行的情况后,我们工作人员引着他来到“劳动者港湾”,让辛苦走来的叔叔阿姨们先喝杯水,然后一位一位的引导他们查询办理。又给他们介绍了数字货币都给叔叔阿姨们开通了并介绍了用法获得了认可,一行人临走时连连道谢。服务微小,却诚挚实在,一点一滴做起,汇成建行情怀。
劳动者的生活家。明昇壹城支行周边有许许多多的外来务工人员在为这个城市的建设默默地做出辛劳贡献,他们在工作之余也渴望寻找一个爱心港湾。我们在务工人员每一次来到网点时都始终践行温暖贴心的服务,为务工人们带去便利的金融服务和最新的疫情防控政策。服务于这些被人们忽略的群体,让建行的温暖无处不在。
明昇壹城支行所有员工主动热情、耐心周到的服务使得这个“港湾”更加立体丰满。我们成立了张富清服务小组、建立了街道服务日,定期组织各类公益活动,让雷锋精神在新时代熠熠生辉,用志愿的思维传递温暖情怀。通过志愿服务不断丰富和提升“劳动者港湾”的内容和内涵,用实际行动优化公共服务,打造客户身边最有温度的专业银行。(明昇壹城支行)