2021 年是支行承前启后的关键之年，“533+领先水平”三年发展蓝图工作完美收官，“842+最优”的华兴蓝图开始绘就，“华兴号”乘风破浪的新航程已经开启。蔡锷南路支行未曾止步，围绕创造支行综合效益这个中心，把握存款这个银行的“生命线”，以寻求新的利润增长点为突破口，全员营销，全力以赴。作为去年新入行的员工，我也深深被人生中第一次旺季营销的氛围感染，在支行领导的带领下积极投身其中。对此我有以下几点感悟：
一、立足岗位，潜心学习，脚踏实地。
作为一名新柜员，最重要的是要做好自己的本职工作，认真学习基础业务知识，遇到特殊业务把握不准时，要虚心请教有经验的同事，并及时记录，主动地学习各项业务知识，全面提升综合素质。正如谢灵波行长在与新员工座谈会中谈到的对我们的期许：“新员工要加强学习，一步一个脚印，提升自己的各项能力。”进行以来，在领导、同事的关心和引导下，我的业务技能得到了提升，业务办理速度也有了长足的进步。卯足干劲，期望自己在旺季营销这重要时期更好地为客户服务，更有能力为客户解决实际困难，赢取他们的信任和支持。
二、聚焦客户，以人为本，用心服务。
建行作为四大国有银行之一，在追求经济效益、不断发展壮大自己的同时，还必须主动承担自己的社会责任。不断强化建行服务社会发展的能力和提升建行良好的社会形象，是我这个最基层岗位员工对建行承担社会责任的理解，也是我这个岗位为此努力践行的理念。行领导常教导员工“用心服务、真诚奉献”，以客户为中心。在行领导的带领下，我行全员参与客户维护，有针对性地营销客户，满足不同客户群体的不同需求，获得了客户的高度认可。例如为年轻客户推荐电子银行、微信银行，在职人员推荐信用卡、理财产品，中老年客户推荐定期存单等等，充分利用大数据进行精细化营销。作为一名青年党员我也深深感受到了组织号召，每个员工都是建行的形象，我时刻以此严格要求自己，不断加强学习，丰富自己，提升自身综合素质，用心地为每一位客户服务。
三、投身建行，学以致用，心存志远。
自支行2021年旺季营销动员会后，我认真学习并深刻领悟行领导讲话精神，慢慢地，“842+最优”新蓝图在我心中催生积聚了大大的能量。我潜心学习营销技巧、科学强化客户管理、用心挖掘潜在客户。在网点外派办卡活动中，我领会到了捕捉商机和整个团队团结协作的重要性，在网点争先创优氛围的影响下我也尝试联系身边潜在客户，在一次高中同学聚会中嗅到商机，开拓了中建五局金阳智建筑中心办卡业务，联系前往浏阳市工地办卡90余张。在这期间我通过实践进一步体会到了在与客户建立合作过程中，从客户角度出发，了解客户的习惯和特征的重要性。去年十二月份一次偶然的机会我接触到一位他行VIP客户，并抓住机会主动联系营销，发挥华兴人“狼性”与“粘性”精神，最终在行领导的点拨和助力下，以我们的真诚执着、用心服务和建行国有大行的品牌价值赢得了客户信任，在今年一月份为支行新增了1000 万元个人存款，营销了一位私行客户。
新的一年，新的起点，作为蔡锷南路支行的一员，我一定紧跟华兴支行党委部署，在支行领导的具体指导下，继续发挥我行狼性、粘性和舍得精神，继续为实现“842+最优”华兴新蓝图贡献自己应有的力量！
