看见周姐的小书包，现金柜员李旭下意识地又紧张了一下，只要周姐来存零钱，准是一个大工程。
在地质中学旁边开小卖铺的周姐，是人民中路支行众人皆知的零钱专户，每天接待成百上千的学生客群，零钱成了她收入的主体。每攒十天半个月来网点存一次，是周姐多年来雷打不动的习惯，但长时间的等待也是她“又爱又恨”的地方。考虑到她的特殊情况，也为了维持业务办理的高效和秩序，我行工作人员为特地为周姐开设了业务绿灯——约定中午时间来存。人民中的中午是一天稍闲的时刻，业务办理的高潮退去，人员略微充足。这天中午周姐如约而至，打开背包，一角、五角、壹元、五元，纸币夹杂着硬币，堆满一柜台，有些纸币破损，卷边，沾着污渍，现金柜员李旭马上热情、耐心清点起来，营运主管、业务主管美姐、艳姐立马放下手中事务赶紧前来协助，把“毛票”铺平、粘好，破损的纸币挑选出来，不同的币种分类、捆扎，八千多块钱纸币，600多块钱硬币经过一个小时被整理的妥妥帖帖，当然，几位同事的午休也在指缝中转瞬即逝。
“不好意思啊,又耽误你们休息了,你们的服务真是暖到我心坎,我一定要打95533电话表扬你们!”周姐总是满眼感激,对我们的服务赞不绝口。
如果说点钞是银行人的看家本领，整理零钱、残损币是考验银行人耐心的“试金石”，而牺牲休息时间为客户排疑解难，则是我行金融服务惠及普罗大众的点滴奉献。人民中路支行素来秉持“想客户所想，急客户所急，解客户所需”的服务初心，将金融服务的“活水”浇灌到基层，以“金融温柔的手术刀”化解百姓痛点，以不变的热忱温暖社会。
