一面锦旗的故事

   “爱心人士，帮残助残”，是对周宇同志的高度赞扬，也是这一面锦旗的故事的开始。

   5月10日，临近中午下班时间，一位坐着轮椅的中年人独自来到建行泗州路支行的网点门口，艰难的前行着。大堂经理周宇同志三步并两步迎上去，将客户推进网点大门。“大哥中午好，请问你办理什么业务啊？”原来客户忘记了卡密码，但现在进货需要用钱。周宇同志了解情况后迅速搀扶着客户大哥在STM处办理了密码重置业务，同时向客户推荐了建行收款码商户，产品优点深深打动了客户。客户还有疑虑:“小伙子，你说的我都明白了。但是我这身体不便，我怕不会使用啊。你也看到了，我没有家里人，就自己做点小生意养活自己。”周宇闻言，拍了拍自己的胸脯，“大哥，这事交给我了，我下班后上门去给你办好，后续有任何问题你直接找我！”

   锦旗寄到网点的时候，周宇同志急了，拨通了客户大哥的电话:“都说了不要浪费，大哥你挣点钱也不容易，你怎么就……”“小周啊，大哥是真心感谢你！一面锦旗，不是浪费，那是情意！我以后就有家人了！”

   一片爱心，拉近了我们与客户的距离。一句承诺，打消了客户对建行产品的迟疑。一面锦旗，温暖了我们与客户的心灵。