青岛的五四广场有一座标志性雕塑——“五月的风”。雕塑通体火红,螺旋而上,充满苍劲的力量感,代表着青岛作为“五四运动”导火索的历史印记,与这座岛城生机勃勃、舒适祥和的氛围相互映衬。“五月”对于这个海滨之城似乎也有了特别的意义。
正是在如此美好的五月,在省行个人金融部的组织下,我有幸赴建行大学青岛普惠与零售学院参加了湖南省分行、内蒙古自治区分行、青岛市分行三行联合举办的“蓝色星空,我更闪亮”培训班。短短五天的培训中,我聆听了最生动的党史课、看到了清晨与日暮最美丽的海滨景观、与来自全国的优秀同仁交流工作经验、学习了推动团队建设和业绩增长的知识,还结识了许多优秀的领导和同事,感慨颇多,受益匪浅。
党史的光
第一天的培训课程以党史学习开启,授课老师是来自青岛市委党校党史党建部的副主任王政堂教授。王教授以生动幽默的语言,将中国共产党的百年历程、百年风云、百年辉煌娓娓道来,以党史的光照进奋进之路、民族之魂。党史课感人至深、发人警醒,而随后形式新颖的党史沙盘又以剧情代入、打破传统的学习模式,让我们仿佛置身于长征情境中,感受革命的峥嵘岁月,领悟谋篇布局、统筹平衡、团队协作、永不言败的精神修养。
知识的风
本次培训课程内容丰富,涵盖团队建设、团队管理、客户拓展、维护营销、商务礼仪等多方面知识。其中,在《新形势下网点获客新思路和营销管理策略》课堂上,高岩老师结合市场变革、业务转型剖析了客群和营销环境的新特征,围绕投资者教育、营销转型、专业形象打造等,复盘了网点营销沙龙的全流程,帮助大家提升客户维护、客户关系链挖掘、客户服务和营销能力。
经验分享课堂上,河南信阳分行利用基金业务打造核心竞争力、苏州分行坚持数字化经营推动保险营销都让我们在感慨营销数据之亮眼的同时,学到了业务推进的新思路;华兴支行黄敏副行长“18元撬动千万级私行客户”的故事令人触动;青岛分行吴维奇行长和湖南岳阳分行方石奎副行长“让员工参与管理,让班子成员投入营销”的工作方法让人眼前一亮;青岛市分行李星行长详尽的网点各岗位精细化管理定位、长沙新建西路支行唐向华副行长细致的量化考核方法,更是让我领悟了精细化管理对营销的极大推动作用。
老师们深入浅出的讲解、同仁们详实且实用性强的经验分享,帮助我增长了知识。这股知识的风也必将伴随着我,从青岛吹到湖南,从课堂吹到心里,最终贯彻于日后的各项工作中。
美味的酒和可爱的人
青岛碧海蓝天、青山美水,诸多美好在这里交汇,造就了这座海滨之城独特的美景。除了美景,青岛还有许多美食,其中最负盛名的便是海鲜和啤酒。在长沙,几乎每条街都有茶颜悦色,而在青岛,却是每个路口都会有啤酒贩卖点。人们常说,每个城市的魅力,只有当地人最了解。幸运的是,培训课分组中我所在的第八连中的伙伴们皆是热情开朗、爱交朋友,大家志趣相投、一拍即合,便在作为“青岛土著”的副连长李星的带领之下,走进当地农贸市场买海鲜买“脂渣”,再走进当地大排档吃海鲜尝烤肉,搭配上沁人心脾的青岛啤酒,在觥筹交错之间,交流着对经济形势、对建行业务、对工作经验的见解和看法。
感恩于建行的平台,感恩于这一次难得的培训机会,让我认识了来自全国各地的许多可爱的人。八连连长弓富有行长是来自内蒙古准格尔分行的蒙古族,他的以“亿”为单位的营销业绩提升背后的故事令人动容;八连中同样来自内蒙古的还有阿拉善支行的蔺艳琴行长,作为内蒙女子的她却有着似江南女子般的贴心和温柔,在日常交流中,将我们最感兴趣的内蒙古分行数字化经营、客户数据分析、精准营销目标客群构建的经验进行了细致介绍;李星副连长是青岛市北支行年轻的网点负责人,举手投足之间彰显着建行人的沉稳大气,在谈及业务发展和团队建设时也是极具大局观和责任感。还有来自美丽崂山的年轻的四级客户经理张晓伟姐姐、为建行事业奉献青春的平度支行许建顺行长、星沙支行可爱的张玲小姐姐、代表湖南行与内蒙古和青岛在酒量上一较高下的浏阳行鲁俊大哥……
难忘青岛的红砖绿树、碧海蓝天,难忘培训中心的欢声笑语,更难忘培训课上的先进经验和实用知识。我会将此次培训的“赋能”牢记于心、付诸于行,将知识转化为实际生产力,不断提升自己的工作能力,同时将知识和经验从青岛带回长沙,做好转培训,为推动全行业务进一步高效发展贡献自己的力量。