服务无小事上门暖人心

   近日，上午刚开门不久，一位50岁左右的中年男性来到建行长沙五凌路支行，想为其父亲办理一张建行卡，五凌路支行工作人员通过了解得知，因该男子的父亲年纪较大，因摔断腿住院后，现在有笔医疗报销的费用需要打入客户建行卡，现客户已在家休养，且年纪大不便行走，故委托其儿子来我行办卡。得知这一消息后，营业主管当即向网点负责人汇报有关情况，在与客户确认上门时间后，立刻安排好两名工作人员，准备好上门办卡相关资料，上门为客户办理了开卡业务，并向客户讲解了如何安全使用银行卡，警惕非法集资和电信诈骗等知识，客户对我行能迅速响应其需求，帮其解决问题，感到非常暖心，对我行的服务非常满意。

   银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于建行长沙五凌路支行来说不是第一次也不是最后一次。我们要用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。