掌握需求 满足需求 解决需求

   近期，2021年招聘的大学生陆续前来实习。为做好这些准行员的精细和精准安排，支行高度重视，从掌握需求、满足需求、解决需求三个方面来体现建行的人文关怀。

   一是加深了解，掌握需求。接到省行人力部下发的实习大学生名单后，支行第一时间指派专人逐个联系，建立微信群，加强信息交流，基本掌握了实习生的基本情况和基本需求，让准行员感受到了建行的热情和温馨。

   二是亲切交谈，满足需求。准行员来实习报到的当天，分管人力资源的向果利副行长亲自接见，逐个进行深入交谈，介绍湘江支行的基本情况，全面掌握每位实习生的思想动态、家庭情况和实习需求，并据此就近安排实习单位。特别是对家住外地的实习生，专门安排到有床位的网点，解决他们的临时住宿问题。同时，与实习网点负责人联系，要求配好实习生的导师。种种这些，让准行员感受到了建行对员工的尊重和建行大家庭的温暖。

   三是部门联动，解决需求。准行员实习过程中，办公室和人力资源部一起到实习单位察看准行员的工作和生活环境，及时购买和更新生活用品，对一些生活设施进行了更换和维修，满足了准行员的基本生活需要，有效解决了他们的后顾之忧。