近期广东同学给我寄了些特产,从寄出到实际收到,颇费了些周折,在长沙、宁乡、长沙转了一周。
原因很简单,同学将我的电话号码最后一位写错了。
于是快递到了湘春路169号以后,快递员按照电话拨打,收货人说他在宁乡,要求地址更改为宁乡县,快递从湘春路转到宁乡后错误电话机主完成签收。
同学是2月15号将东西寄出的,几天后我按照同学发过来的快递单号,查询到货物已于2月20日签收,周一22号一上班,我根据快递单查询到的快递员号码查询,说货物收货人已签收。我纳闷了,自己没有签收啊?多次联系后,快递公司说收货人更改了收货地址,我更是一头雾水,再仔细看单据,原来是同学写错了号码。按照错误电话拨打过去,果然是宁乡的这位人物,明知自己不是收货人,还要求更改地址,货物签收还打开了。于是我要求其将货物送回圆通快递站,同时继续联系宁乡的圆通公司,将其货物追回。同学也在不断地联系发货方,甚至准备拨打12345投诉电话,投告快递公司和收货人恶意侵吞财物。
按说收货人签收,必须姓名、地址、电话相符,怎么圆通的快递员能够按照收货人的电话要求,就能够更改收货地址?同时收货人签收时姓名不符,也没有核实?这样的服务的确不让人放心。同学说还将继续追究圆通快递的责任。
当然宁乡这家快递公司服务还是不错的,老板亲自将货物收回后,因为水果已腐烂了不少,按照我的要求进行了清理,重新包装后寄到了我家。
想起银行转账,必须收款人户名、账号一致,否则必定原路退回。人们信任顺风快递,也是其服务质量和服务效率令人信服。