金融科技创新的指尖跳跃

 

    “建行到家”是全行积极践行金融创新战略的一个缩影，是一种以民生需求为出发点，秉持＂用户思维＂，依托金融科技和大数据赋能创新的全新服务模式。就如同一幅《建行“金手指”，点进千万家》般的恢宏画卷，蓦然间展开，镌刻进脑海，让金融科技的时代美感在线上线下的网间流动，在万千客户的指尖跳跃。

 

    “建行到家”将建行“以服务客户为中心”的经营发展理念体现得淋漓尽致。为解决客户排队等待久，柜面业务办理时间长，因资料不齐全反复跑网点等最令客户头痛的痛点问题，“建行到家”实现了客户线上下单，银行接单处理，快递配送，客户收件的一体化服务流程，客户只需动动手指扫描二维码，就可在线上随时随地办理所需业务。像储蓄卡申请、明细查询以及资信证明等这些以往需要到银行办理的业务，客户仅需登录“建行到家”小程序，上传本人身份证件，进行人脸识别并按照操作指引，提交订单后即可等待所需文件快递送上门，足不出户就能拥有一座掌上银行。湘大学子的校园卡一站式服务，到中南大学网点高效完成付款人授权签约，再到裕农通卡7*24小时的精准远程服务等，都是“建行到家”有效解决痛点问题，致力于更好服务客户的鲜活例子。“建行到家”真正实现了建行服务的一体化和“零＂距离。我也利用“建行到家”小程序在线办理了明细查询业务，在亲身体会了方便、快捷、及时服务的同时，也进一步增强了做为建行人的归属感并为之热切点赞。

 

    数字经济时代，科技逐渐由金融行业的外部支撑内化为发展动能，也正是由于建行人勇攀金融科技高峰的戮力同心，才有了社会公众在品尝创新硕果之时对建行战略眼光与强大实力的高度认可。我很荣幸能够加入这趟艰辛与收获并存的朝圣之旅，为建行的无限风采感到自豪与骄傲。在今后的工作中我将以更加积极的姿态迎接创新，不断学习，伴随建行走向更美好的明天。