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细心服务精准营销

——小微快贷客户营销案例
时间:2021-04-22 16:21:41  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:王雅婷

   近期在领导的带领和指导下,我从50万日均存款无贷户中成功营销一户小微快贷客户。我行附近有很多客户从事手机等通讯设备销售和批发,有很多苹果和华为授权的专卖店,这位客户也是其中的一员。她是我行的老客户了,我们都称呼她毛姐。毛姐既是我行的个人客户,也是我行的公司客户。在之前办理业务中跟毛姐和她单位的财务相互加了微信,一直都有联系。在平常与客户交流的时候了解到客户近期需要在浏阳新开门店需要资金,正好分配给我的50万日均存款无贷户名单中就有她的公司。客户一直与各个银行都有业务,在他行也申请了贷款额度,只是不像我行的小微快贷方便,客户了解到我行的小微快贷更加方便快捷,且利率比他行优惠,立马拍板到我行申请贷款。为了提升客户更高的信用额度,我提示客户,个人AUM值也可以提高额度,毛姐立即将他行的400万个人存款转入我行。

 
   这笔业务让我受益良多,从中学会了很多的知识,也提升了自身的业务能力。
 
    一、充分利用大数据分析,灵活运用我行强大的新一代系统,精准的挖掘出符合条件的客户,而不是盲目的去营销,有目标,有计划,有行动,有结果。
 
    二、客户的维护必不可少,日常多交流多沟通,了解客户的需求,可以更好的服务好客户。
 
    三、加强业务学习,熟悉产品,用专业的态度感动客户,用专业的知识实现公私联动。

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