“1月1日,我们接到厂家请款970万,1月6日截止付款的通知。建行欧阳智经理急人所急,在1月2日主动提出加班,帮我们提前做好了合同。我们昨天递交资料今天出票,非常顺利!正好赶上明天付厂家车款970万。在此,非常感谢智子经理!谢谢!”湖南永通集团向欧阳智经理发来了一封诚挚的感谢信。
“应该的,不用谢!只要没耽误你们付款就可以啦!”欧阳智谦虚地回应客户的感谢。
这样赢得客户感谢的喜事在欧阳智身上已不是第一次,作为一名资历深厚的公司客户经理,曾多次成为总行、省行“第一个吃螃蟹”的人,如为某战略客户办理全国第一笔美元资产收益权理财产品业务、办理全省第一笔国际商业转贷款业务等,提的如关于解除供应链融资e信通产品客户预警信息提示等建议也被上级行采纳,有欧资深的美誉,我日常尊称一声智姐。
与智姐的缘分,还得从我入行开始说起。我2019年入行后便投入了浩浩汤汤的ETC攻坚战,在长沙盛夏的烈日下,智姐时常与我们一同在高速收费站服务客户办理ETC,中午最热的时候,作为年轻人,我会劝哥哥姐姐们去休息,独自守仪器。“别看我年纪这么大了,我身体好着呢!”智姐每次用这句玩笑话来劝我轮休。年纪有多大呢?后来才知道智姐比我妈也就小几岁。白天营销ETC,晚上便加班加点写材料,做业务。这样拼命的智姐,我觉得很强大。
2020年8月,我到支行办公室工作,巧合的是11月智姐也到了支行营业部,中午在食堂吃饭总能遇见。最初遇见,看见智姐总紧缩着眉头,不像是过去那个爱讲冷笑话,然后自己笑到不能自已的开心果,“凯哥,你知道吧,我每天要做的事在桌子上堆这么高,我都要郁闷了。”原来是智姐还在工作磨合期,没适应过来,虽然嘴上说着累,可她仍旧飞快地扒饭,吃完便继续回办公室写材料,不留一丝时间休息。在困难面前,用加倍的努力去克服,这样耐劳的智姐,我觉得很坚韧。
不久后,再遇见智姐便是另一番风景了,她化了淡妆,走路也带着风,可见再难过的坎也难不倒怀着克难决心的智姐。面临永通集团综合授信到期重新申报事项,她快速熟悉并掌握业务,仔细梳理工作流程,分析永通集团及其子公司的信贷需求,在一个月内完成了集团的综合授信,同时针对集团在我行需办理大量紧迫的银行承兑汇票业务,她通过学习、咨询,在12月成功完成了集团E票通系统的上线,为客户单位带去了极大的便利,赢得了客户的信赖与赞许。
进入2021年,数字货币的概念已广为社会讨论,在建行数字钱包也频上热搜,永通集团被湖南省分行选为“对公数字钱包账户”重要试点场景,营销的担子也落到智姐肩上,她先学先懂“对公数字钱包账户”的概念,并向集团耐心解释,成功营销公司及旗下20家公司在我行开立对公数字钱包。1月15日湖南永通集团成功办理对公数字人民币转账业务,标志湖南省分行首个数字钱包场景成功落地。离开熟悉的老朋友,用专业技能俘获新朋友芳心,这样飒爽的智姐,我觉得很优秀。
去年6月,支行举办了健步走活动,智姐甩开一众青年男女赢得二等奖,在终点休息时看见拿着三等奖的我,调侃我这个年轻人,还没有她这位老阿姨厉害,我回笑道,“谁叫这位老阿姨是咱们宝刀未老的欧资深呢!”