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深感服务的力量

时间:2021-03-29 15:40:12  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:刘昕

   近期,正值数字货币推行如火如荼的阶段,作为新调任的对公营销主管的我却有些焦虑,“刚来一周多,400多个客户大多我都不熟悉啊!”可没想到,任务下来的第一天,袁家岭的小伙伴们就让我焦虑的心情安定了下来。“没事,这个客户离得近,一会我叫他到网点来办理”;“没事,今天明天都有来开户的,开户的同时会同步开好数字货币”;“没事,这些客户都在河西那一片,找一天我们一起上门给他们服务!”于是乎,看到周围的客户拿着网银盾和公章来到网点,也跟随小伙伴跑去望城给几个相近的客户上门服务,一周的时间,圆满完成了对公数字货币钱包开立的第一阶段任务,也加强了与很多客户的联系。

   在最近上门走访客户以及为客户提供服务的过程中,也听到了不少客户对袁家岭支行从领导班子到客户经理、柜员的好评,“我们平时工作忙,很多时候都是你们上门来服务的,挺好的”。看着袁家岭支行的小伙伴们和客户像朋友一样交谈,为客户排忧解难,我深深感受到了这就是服务的力量。今后,我也将向优秀的同事们学习,用优质、用心、热情的服务服务我们最可爱的客户。

 

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