年.家国情怀

   2021年，盐城各地都早早地张贴起禁止燃放烟花爆竹的宣传单，没有鞭炮声的欢送，庚子年悄然离我们远去，带走的不仅仅是时光还有那一段段难忘的感人故事。牛年春节如期与我们相遇，各地政府也提倡留在原地过年，还出台了一系列的政策，保障每个人的基本生活。

   为了体现工商银行的大行风范，展示我们工行人的家风家教、家国情怀，方便每一位留守外地的同胞，我们在春节继续营业，确保每一个家庭在需要银行时我们都在身边。今年的春节，绝大多数一线员工仍然奋战在一线，本着以人为本、人文关怀的原则，每一个网点的排班都按照先近后远的方式，优先安排就近或者本地的员工参与值班，将距离较远或者其他乡镇的员工尽力向后安排，确保大家过一个团圆年的同时，保证网点有序的运行。

   大年初二，我路过工商银行盐都支行营业室，看着敞开的银行大门，怀揣着骄傲的心和满腔的自豪，我迈进了大门，看望这群春节假期依然坚守一线最可爱的人。一进门，看着厅堂仍有十几个客户，大家井然有序地坐着，保持着安全距离，期间穿梭着大堂经理忙碌的身影。戴着口罩、穿着新衣，并没有人认出我来，大堂一看见有人进入网点，急忙拿出体温枪，为我测量了体温、出示了健康码、做好了登记，近乎机械化指导完这一切，大堂经理孙晓斌又投入到指导客户的步伐里。柜台上每一位柜员的脸上都略带疲态，我向保安打听到，这些一线员工已经连续上了三四天班了，尤其年末十分繁忙，每天每人将近两百笔业务，十分不易。现在更是春节，阖家团圆的日子，他们也是父母眼中的宝贝儿子和女儿。尽管如此，每位员工依旧用最到位的服务、最标准的话术面对客户，不带有一丝负面情绪，彰显了我行的员工家风家教。看着他们忙碌的身影，我走向大堂经理，轻轻拍了拍他略微有些佝偻的脊背，暂停了他连轴转的身体，近乎喊出了那句话：“孙老师，新年好！”孙经理也被这突如其来的拜年怔住了，愣了半秒，本能回了我一句新年好。在他愕然的目光中，我拉下半截口罩，孙经理的眼睛瞬间眯成了一条线：“嗨，是你啊，来来来，吃块糖，从年头甜到年尾。”随即从厅堂的糖果盘里抓了一把糖给我，然后就又为客户指导审核业务了。我低着头看着手上的糖果，慢慢剥开一颗放在嘴巴里，甜蜜的感觉瞬间从舌尖蔓延至全身。走出网点，阳光洒在身上，我发现今年的春节依然是个艳阳高照的暖冬。

   国家，先有国后有家，积极响应国家政策，配合政府倡议是我们每个人应尽的义务。牺牲个人小我的团圆，让更多家庭可以更安心的团圆。工商银行以大行姿态，坚持开门营业，以轮班的方式确保每天都要网点正常运作，为社会带来安心、为客户带来便利，彰显我行的家风家教，突出我行的社会担当。