第一次看见她,是在德清支行开全行大会的时候,她就坐在我的前方,我一抬头就能看见她。只见她坐得端端正正,正聚精会神的看着警示教育,当时我心中暗暗地想,真是一位态度端正,做事认真负责的人呀!
她就是建行湖州德清武康支行新上任的客户经理—郑维依,一位优秀的共产党员。同时也是一位宝妈,是一位能把工作和家庭同时兼顾,并且做的十分出色的女强人。
俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释。金融业是个高风险的行业,她作为客户经理,要面对“日理斗金”的状况而不为所动,要面对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊。“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,写出来也是寥寥几笔,难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。她做到了“时时合规”,因此,在本次市分行合规之星的评选中,她荣获分行三季度合规之星。
“天下武功,唯快不破”,她一直奉行的是“快”,不管是在为客户办理业务,还是在生活中,她都是雷厉风行的,因此大家常笑着跟她说:“小郑经理走路带风哈哈!”她说“只有做的快,做的好,客户的体验感才会好。”正是因为她一直坚持的工作态度,得到了客户的高度认可,同时也吸引了其他客户闻名而来,特地过来找她办业务。
同时郑维依姐姐也是我的师傅,平时做事有条不紊,对我的教导毫无保留,在讲解贷款种类的时候,都会详细讲解一些要点和注意事项,每次都会把一笔贷款从头到尾给我讲一遍,在我的脑海里留下了深刻的印象,依照她的讲解,我对贷款的知识打下了坚实的基础。当我在工作中遇到其他无法解决的困难而向她请教时,她思考片刻,就条理清晰得向我讲解解决方案,我都会恍然大悟,收获良多。
郑维依是一个非常细心的人,客户到了她的办公室,她总会第一时间为客户泡上一杯热腾腾的茶,让客户感受到建行宾至如归的服务。每次客户的存款、理财产品到期了,她都会提醒客户,并为客户介绍其他符合客户要求的产品。
郑维依就是这样一位在平凡的岗位上把平凡的事情做成不平凡的人。