近期，有幸参加了天心支行西南财经大学培训班，回想学习中，老师们带着我们一起学习最新的经济、金融热点知识，我感受着新经济、新金融、新理念的变化，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，让我受益匪浅，也增强了我在新形势下做好本职工作，特别是即将到来的旺季营销期间做好各项业务指标的决心和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
一、与时俱进 不断学习创新
21世纪是信息化社会，是电子化、网络化、数字化社会，数字化货币的到来、《民法典》的颁布以及金融供给侧改革，这些新的变化都在告诉我们要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断创新。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，认识到要应对不断更新的工作要求，我们要理解新政策、做好新举措，以创新的思维应对竞争挑战。
二、增强素质 提高服务能力
社会在发展，科技在进步，也要求我们的服务能力不断提高，老的营销和服务模式已经不能满足客户服务的需求，在新形势下，我们要不断增强自身素质，让专业和可靠成为我们在客户心中的印象，让客户将资金踏实放心交给我们打理，做好资产的增值保值；在遇到困难需要资金的时候我们能第一时间帮忙解决，为企业发展保驾护航，成为客户全生命周期的最佳伙伴。
三、团结协作 强化全局意识
“一个人可以走得很快，但一群人才能走得更远”。不论是谁，即使他再强，没有强有力的团队协作，要完成所有的业务指标也是不可能的，我们一定要树立全局意识，而不是仅仅做好自己负责的那些工作了事，要积极带动大家一起行动，始终持续开拓进取的锐气，时刻牢记“一荣俱荣，一损俱损”。只有每个人都发挥自己的光热，齐心协力，才能将很多不可能变为可能。
四、阳光心态 提高抗压能力
在我们的工作生活中，常常会感到不如意，各种指标压力一重又一重，如何化压力为动力，舒心工作，我们需要怀有阳光般的心态，抵抗不同的压力，收获快乐的生活。播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。阳光的心态就是我们不断创造佳绩的“尚方宝剑”。
金融市场环境不断变化，竞争也愈来愈激烈，在新的形势下，我们即将开启旺季营销的征程，相信它不仅是一场挑战，更是一场机遇。我将以这次培训学习为新的起点，不断提升自身各项素质，全力迎接各项挑战！
