账户减压 从容不迫

    手机叮的一声，看见营业经理在微信群里发了一条通知：对公销户任务时间紧，任务重，柜面同事辛苦一下今明两天加一下班。这突如其来的加班原来是因为一封邮件，营业经理收到紧急邮件，内容为清理系统内人行无我行有的营业外对公账户，虹桥支行有85户账户需要清理，截止时间是本周。

    事前准备工作。为了能顺利完成这次的工作，营业经理许乐丹对周四、周五的工作进行了重新布置。抽调一名柜员，协助她完成销户前的准备工作：账户销户审批表与销户申请表要逐户完成要素填写工作；联系客户经理签字并完成审批表的支行审批工作；cost查看账户留存资料的情况。看似复杂的繁重的准备工作，在她的安排下，在收到销户任务的上午就已经完成。

    开始销户了。当天中午，大家开始在营业经理的安排下开始加班。由于新入行柜员业务不熟悉，许乐丹就亲自指导新员工。3名柜员同时销户，营业经理许乐丹帮忙传递资料、授权、指导新员工。尽管这样，截止当晚8点，完成销户的才只有18户，距离目标85户还相差甚远。第二天，许乐丹安排专门的柜员进行销户账户转正常工作及结清录入，剩下的复核工作利用柜面人员的午休及下班时间进行。网点轧账截止时间为晚20点，在19点30时，许乐丹提醒大家把已经结清的账户先录入销户与特色系统登记，为了顺利轧账，把其他的账户先放一放。大家开始加快速度，网点19点57分完成轧账。然而，加班还没结束，为了尽可能多的完成销户数量，减少单户销户时间，大家的凭证都还没扫描。轧账后，大家开始了凭证扫描工作，凭证整理好，离开网点时，已经接近22点了。

    虽然这次工作量大、紧急，但在大家的互相配合下，虹桥支行的账户减压工作顺利完成。