“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”。不失真心,不失温馨,简短四句,是对建行劳动者港湾最好对概括。劳动者港湾都图标取形于房屋,双手般的屋顶,犹如城市避风港,为劳动者遮风挡雨,安心守护。以环卫工人,快递配送员等户外劳动者及老弱病残孕等有需求等社会公众为主体,配备饮水机、雨伞、急救箱、复印机、碎纸机、婴儿车等基础服务设施,建行劳动者港湾建立以来,将人文关怀服务践行到实处,将“爱”传递至每一个角落,每一位社会劳动者。
长沙奎塘支行地处雨花区城乡结合部,日均客流量较大,社区客户及建筑工群体占较大比重。营业期间,时常可见不少户外劳动者——或是园林工人,或是建筑工人;又或是行动不便步履蹒跚的社区退休老人,在劳动者港湾歇脚、纳凉。爱心汇聚劳动者港湾,湖南省分行强化金融科技运用,推出建行劳动者港湾app,便利了流动在外的户外劳动者,互联网+劳动者港湾新平台的设立,使得便民服务设施信息可通过手机直观查看,真正践行服务大众、促进民生大行服务观。社会各行各业的劳动者,在建设现代美好生活的进程中,感谢有他们的存在,用汗水浇灌城市文明之花,而今,换建行劳动者港湾守护他们。
便利场所和贴心服务,为客户送去丝丝清凉,成为他们歇脚地、加油站、暖心点。港湾精神也传递在员工间——以资源共享为前提,以包容开放为基础,以兼济天下为己任,不仅打造健全网点的港湾基础建设,更将员工自身打造成为流动的“港湾”。不论是行内行外,建行员工都坚持以港湾精神展现建行大行情怀,以爱之名,服务到家。建行人用最诚挚的服务和关怀赢得了一次次的肯定和夸赞,“劳动者港湾,因爱停靠”,有温度,有爱心,有责任,建行人,一直在路上。
中国建设银行的文化是“客户至上,注重细节”,是“善建者行,成其久远”。劳动者港湾成为建行最为靓丽的名片之一,以金融力量解社会之痛,建设美好生活。每一个普通的网点,每一次不平凡的感动,这里,是建行,这里,是劳动者港湾。
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