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与你碎碎念的大堂经理

时间:2021-02-01 17:26:05  来源:银行界网  供稿单位:建行温州分行  作者:邵慧男

    人生最美的不是风景,而是和你一起说过的话,走过的路。陪伴才是这世间最长情的幸福。每个人都为了自己的生活马不停蹄地前进,好像因为这样,爱聊天的人变少了?其实不然,只是现在很少有人要听你的碎碎念了。

    “大姐,你来啦?最近家里有什么喜事啊,看你面色红润气色特别好。”大堂经理看到客户后,亲切的询问。“我这不正找你嘛,你知道吧!我们那前几天……”这不,张大妈就非常开心的与大堂经理交谈着,一次、两次、三次 ,不管张大姐家有什么好事,她总在第一时间来到网点找我们大堂经理,回应她的也是一次、两次、三次的热情与关心。

    就这样大堂经理与许多客户处成了朋友,她是客户最忠实的聆听者,而客户则是倾诉者,他们也乐于将自己家以及身边发生的大小琐事与大堂经理沟通。懂是通往心里的桥梁,能引起共鸣。而这来源于日常的碎碎念,不是每一次都带有目的性的去与你交往沟通,人与人之间多了一份真诚,这才在关键时刻起到了你意想不到的作用。这不,正是因为日常的积累,所以在他们需要帮助的时候,第一反应就是想到你,而在你有需要的时候许多客户也能体谅到你工作的不容易,从而对你的工作进行支持。

    人慢慢成长,年龄逐渐增长,开始明白,孤独、寂寞,是人生不可缺少的调味品,因此,会在世事的黑白之间寻找一点点中间色,从而获取一丝温暖。这看似一次次不起眼的碎碎念,实则是与客户关系越来越密切的方式之一。 

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