作为银行员工，各类营销人员都掌握着大量的客户信息，这些信息对我们来说是一把“双刃剑”，一方面可以为我们提供客户资源，我们可以利用这些客户信息为客户提供适合他们自己的理财产品，另一方面这些信息也容易让部分员工操作失误而造成不可挽回的损失。
信息泄露的例子数不胜数，比如说前段时间闹的沸沸扬扬的中信银行泄露池子案件：在处理与笑果文化的合约纠纷时收到了一份来自对方的案件材料，其中包含本人在中信银行的个人账户明细。池子通过律师函指出，笑果文化涉嫌在未经允许的情况下查看个人银行账户信息，目前自己已向公安局报案，且向银保监会等政府监管机关投诉，要求相关方进行赔偿公开道歉。2020年5月7日，中信银行在其微博发布道歉信称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对涉事支行行长予以撤职。
银行是与金钱打交道的场所，金融行业因为涉及个人的资产安全，因此金融业的保密义务相对于其他行业会更高。为此，如何加强银行员工加强客户信息的保护工作，我总结了以下几点：
首先，我们要增强对银行职员的身份审核，现在不少的信息泄露都是由于银行内部人员中出了“内鬼”导致的，所以加强对银行从业人员的身份信息审核显得尤为重要，特别是一些经常跳槽到不同银行工作的人员，很有可能就是专门去收集客户个人信息的。
另外，我们还应该加强对员工的职业道德培养，我们要防范老员工因经受不住金钱的诱惑而误入歧途，利用职务之便收集和贩卖客户的个人信息，前段时间有位警察学院的老师来我行办理业务，就提到了这一点，他去说在单位上听到小部分老员工会利用客户信息犯罪，因此他不喜欢在老员工处办理业务，所以我们需要加强对所有员工的职业道德培养。
此外，如今很多的信息泄露是由于银行客户信息管理系统存在漏洞导致的，虽然如今很多银行都已经将自己的管理系统外包给第三方机构来维护，安全性有了一些提高，但是银行自己定期检查和维护信息管理系统也是很有必要的。
再者，银行对于一些印有客户信息的纸张应该妥善处置，曾经有过的例子就是由于银行将工作纸张当垃圾处理，导致大批客户信息因此泄露，因此我们每天下班之后都要仔细检查当天关于客户信息的纸张是否清理干净。
如果能将以上几点铭记在心并且做到位，我认为我们就能很好的保护客户信息，为客户提供一个安全的服务环境，也对自己的职业生涯负责。
