近年来，中国互联网飞速发展，信息科技不断升级，网民规模持续快速增长。可以说，中国已经进入了全民移动互联时代。伴随着互联网的蓬勃发展，新媒体开始在人们生活中扮演越来越重要的角色，在带给人们无限便捷的同时也在悄然改变着大家的生活节奏和习惯。抓住新媒体在农村地区兴起的有利时机，积极推进新媒体平台建设，对农信社当前和今后的发展具有十分重要的意义。
转变工作思路，有力开拓市场
随着利率市场化进程的逐步深入，银行业竞争日趋白热化，原有的物理网点数量的比拼和资金规模的有形较量慢慢被无形的、差异化的竞争取代。与此同时，在新媒体时代，顾客的移动互联需求明显增加，对金融机构提出了新的要求，农村信用社也应该顺应新形势，从根本上转变思路，既要做老百姓“家门口的银行”，更要做他们“掌心里的银行”。 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的数据显示，截止到2014年7月，中国互联网用户突破6亿，其中农村网民达到1.78亿。在新媒体时代，注意力是最宝贵的资源。发展新媒体平台，能够帮助农村信用社在激烈的竞争中占据有利位置，发展农村地区的年轻客户群体。
延伸服务链条，优化服务水平
伴随着社会的发展，顾客的需求日趋多元化、差异化，金融市场也开始细分，进入分众时代。这样的变化对金融机构提出了新的要求，传统的物理网点和营业柜员受到时间、空间的限制，越来越不能满足顾客的个性化需求。相比之下，新媒体平台能够打破时空限制，在降低服务成本的同时实现服务链条的延伸。通过新媒体平台与客户进行良性互动，为顾客答疑解惑，一方面能够提升农村信用社服务水平，为普及金融知识，宣传金融理念提供新的渠道。另一方面，在与客户的互动过程中，积极宣传农村信用社的改革成果，农信形象和社会的美誉度也将得到有力提升。
掌握舆情动态，应对突发事件
新媒体的发展大大降低了人们传播和获取信息的难度，在方便不同群体交流的同时也使得信息环境更加复杂。网络谣言、网络暴力都可能为农村信用社的发展带来了前所未有的声誉风险。这种声誉风险又可能伴随着新媒体传播转变为现实中的群体性挤兑事件。通过建立微博、微信等公众平台，能够帮助农村信用社及时掌握舆情动态，面对突发事件第一时间做出反应，控制舆情走势。新媒体平台的建设和运用，能够有效弥补新媒体时代发言人制度的不足，进一步增强农村信用社防范声誉风险的能力，为农村信用社营造良好的舆论环境。
农村信用社应加快新媒体平台建设步伐，尽快适应新媒体时代的信息环境。借新媒体之力，在改革发展中扬帆！
