呵护客户隐私共创清朗金融

    为贯彻落实总行和湖南省分行合规文件精神，近期，潇湘支行组织员工学习了《关于宁波市、湖南省等分行泄露客户信息案件情况的通报》文件，作为一名建行新员工，从新员工入行合规培训课程到网点晨会夕会，天心支行常态化开展员工泄露客户隐私警示教育活动与案例学习，这让我对保护客户隐私有了更深刻的理解。

    从保护个人隐私的角度来看，未经法律和储户的授权，银行及其员工无权向他人告知储户银行卡信息。近期，通过学习娄底市分行林某、宁波余姚支行沈某泄露客户信息进行贩卖谋取私利等案件，都说明了员工合规意识淡薄，客户信息监管不力等问题。如何弥补操作漏洞，为个人信息安全筑起保护屏障，成为每一位员工的的一道必答题。
 
    厚植合规入人心。通过开展合规文化讲课、培训等合规主题教育活动，及时将风险案例、相关法律、法规、制度传达到全行员工，并结合各岗位实际案例分析，让每一位员工明晰客户信息使用范围，使用方式与使用责任。将合规先行理念渗透到各个业务条线决策中去，将合规意识内化于心，外化于行，使员工办理业务时做到知行合一，从源头上让员工意识到“法无禁止不可为”。
 
    警示教育触灵魂。通过日常合规文化、合规操作的主题教育培训，员工有了一定的合规意识，但未真正触及灵魂，学在表面，认识不够深刻、理解不够深入。通过着眼“常抓”，加强日常巡检、以及对重点岗位员工的客户信息安全教育、强化客户信息安全的日常管理，通过反面典型案例学习，敲响警钟、抓在日常，才能防范员工合规意识懈怠。开展合规主题警示教育不能满足于一次两次，要形成常态化机制，时刻紧绷员工违规、违法之弦，让警示教育效果不断扩大。
 
    监督问责束行动。强化合规监督问责制度，让泄露客户隐私成为不可触碰的高压线。当员工进行了第一次轻微违规操作后就要进行严肃惩治，把违规思想扼杀在摇篮之中，同时加强身边员工违规学习警示教育，通报惩治结果，树立底线意识，把精准问责贯穿到各个环节，坚决避免此类问题再次发生。坚持守责尽责，做实做细第一责任人，员工行为双管控，通过关键钥匙双人保管、现金双人数等操作规定形成员工行为“不可为、不敢为、不能为”。
 
    客户选择我们就是选择信任，我们保护客户隐私是底线，筑牢个人信息保护的法治堤坝，用责任兑付信任，用行动创造清朗金融。