完善自我 服务客户

   当前，金融行业不仅业内竞争形势日趋严峻，更有外部网络金融试图“分一杯羹”。为了长久发展，我行率先将“客户管理”理念贯彻落实在日常工作中，宏观上推行金智惠民政策，撬动普惠金融新格局，细化到各网点则是客户维护分配到人，量化各类指标进行考核。一、储备技能，美化语言。二、深入交流，了解需求。三、灵活应对，提升满意。综上所述，我更深刻地领悟到：积极、主动、热情，是从心出发，服务好客户的根本。无论是面对各种类型的客户，还是在不断学习银行专业知识，这六个字都伴随着我，从最开始的一无所知，到现在逐步建立自己的客户资源，我将更好地完善自我，服务好客户，为西京支行前行助力。