姜军,现年34岁,2011年6月毕业于扬州大学商学院,同年7月通过校园招聘进入扬州高邮市支行工作。先后在综合管理部综合管理岗、信贷业务部贷后管理岗、综合业务部经理助理岗、网点负责人岗等岗位工作。
姜军自进入邮储工作以来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。2017年底到高邮郭集支行担任副支行长， 郭集支行从18年年初的6户小企业1640万的存量到今年3月底8545万，净增6905万元、新增了26户新客户，为邮储银行更好地服务当地实体小微企业、提高市场竞争力打下了良好的基础，荣获2018年省分行小企业领军计划“领军人物”、2019-2020年省分行小企业领军计划“领军人物”光荣称号。
坚持学习、知己知彼，提升业务能力
在金融市场竞争异常激烈并不断加剧的今天，姜军深刻地认识到，只有树立终身学习理念，坚持学习，把工作当成难得的学习机遇，把学习当成促进工作能力提升的手段，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，做到知己知彼，提高自身素质和业务能力，才能为客户提供高效率、高质量的服务。
一方面是姜军对邮储自己的产品和服务要了然于胸，知道自己有哪些优势，比如说无还本续贷，只要客户经营质态良好、资金回笼比例符合要求，客户就无需担心到期本金还款的不便。另一方面姜军对同业的产品特点也做到心中有素，能够更好地从客户的角度出发，分析邮储产品的相对优势，提高客户合作的成功率。
用心服务、以情动人，树立我行美誉
姜军明白，“以客户为中心”已不能仅仅是一种思想上或口头上的理念，而是实实在在的内在行动准则，是开拓和服务好客户的第一要求。在工作中，姜军始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为工作准则，从每一件小事、从点点滴滴、严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。
姜军从2017年底到郭集支行担任副支行长以来，一直秉承“客户至上、用心服务”的服务理念，打动了不少客户。曾经有一户小微企业客户，客户刚开始并没有与邮储银行进行合作的打算，然而后来近一年的时间里，姜军始终保持与客户联系，在得知客户女儿将要举行婚礼，便第一时间跟踪了解到具体日期，第一时间送上祝福和贺礼；在得知客户想提前办理房贷结清手续遇到困难时，便主动协助客户联系对方银行，帮助客户妥善解决了问题。最终，该客户被一次次的跟进服务所打动，以一处个人住宅为抵押办理了780万授信。后期，该客户感动于姜军的耐心细致服务及邮储银行对他的大力支持，通过姜军积极的综合营销，客户办理了邮储信用卡、代发工资、票据贴现、对公存款等业务。
通过这两年多来的持续努力，邮储银行的服务得到了每一位存量客户的充分肯定，在当地市场赢得了良好的口碑。
提档升级、综合服务，提升客户黏度
姜军始终追求全方位的客户金融服务。通过用心服务有了小企业业务合作的落地只能说是有了良好的开端，以客户为中心，进行全产品服务，才是自身需要不懈努力的方向。
两年多来，客户综合服务的覆盖面在不断提升。一是信用卡，从2019年508张新客到今年180多张，至少有50%都是小企业客户团办；二是票据，2019年郭集实体票贴现是1.12 亿，大概有50%都是小企业贷款客户；三是派生对公存款，直接派生比例在5%-10%；四是工资代发。19年的小企业客户的代发量大概在1000万左右。
姜军说，在在今后的工作中他将持续不断努力，持之以恒。他希望能将自己的热情奉献给自己热爱的工作，不希望在自己的人生中留下遗憾。
